Bazen promosyon karması olarak da adlandırılan pazarlama iletişimi karması, işletmelerin müşterileriyle, potansiyel müşterileriyle ve paydaşlarıyla iletişim kurmak için kullandıkları beş araçtan oluşan bir settir. Etkin bir pazarlama iletişimi karışımını kullanmak kuruluşunuzun ne kadar büyük veya küçük olduğu veya ne tür ürünler veya hizmetler sattığınız önemli değildir.
İpuçları
-
Pazarlama iletişimi karmasının beş ana bileşeni reklam, halkla ilişkiler, satış promosyonu, kişisel satış ve doğrudan pazarlamadır.
Pazarlama İletişimi Karmasının Elemanları
Pazarlama iletişimi karmasının beş temel unsuru vardır: reklam, halkla ilişkiler, satış promosyonu, kişisel satış ve doğrudan pazarlama. Bazı kuruluşlar ayrıca etkinlikler ve sponsorluk olan altıncı bir bileşeni de eklemektedir.
Reklam, belirli bir sponsorun ürünlerinin, hizmetlerinin veya fikirlerinin ödemeli tanıtımını ifade eder. Kuruluşlar televizyon, radyo, dergi, gazete, reklam panosu ve çevrimiçi olarak çeşitli şekillerde reklam verebilir. Büyük miktarlarda insana ulaşmak için etkili bir yoldur, ancak aynı zamanda çok pahalı olabilir.
Halkla ilişkiler, medya ile ve şirketle ilgilenenlerle iyi ilişkiler kurmayı içeren karmanın bir alanını ifade eder. Şirketle ilgili olumsuz haberlerden dikkat çekmeye çalışırken veya kurumun kurumsal imajını desteklemeye çalışırken kullanışlı olabilir.
Satış promosyonları, şirketin ürünleri veya hizmetleriyle ilgili sunduğu kısa vadeli teşviklerdir. Bir indirim yaparken ya da kupon ile teşvik ettiği için, satın alma konusunda çitin üzerinde olabilecek tüketicileri yakalamanın çok etkili bir yoludur.
Kişisel satış, şirketin satış ekibi genellikle bire bir ortamda müşterileriyle doğrudan ilgilendiğinde gerçekleşir. Müşterileriyle ilişkiler kurmak ve satın alma yolculuğu boyunca umutları beslemek için harika bir yoldur.
Doğrudan pazarlama, çok dar bir müşteriye veya müşteri aday listesine gönderilen hedefli mesajlaşmayı içerir. Kuruluşlar e-postaları, haber bültenlerini, salyangoz postalarını veya telefonlarını kullanarak pazarı yönlendirebilir.
Resmi olarak pazarlama iletişimi karışımının bir parçası olmamakla birlikte, etkinlikler ve sponsorluklar, birçok şirket markalarına olumlu ilgi göstermek için kullandığı bir diğer tanıtım aracıdır. Bu, topluluk veya endüstri etkinliklerine sponsor olmayı veya müşterileri ve müşterileri için kendi işleriyle ilgili etkinlikleri yürütmeyi içerebilir.
Küçük İşletmelerde İletişim Karması Bileşenlerini Kullanmanın Yararları
Ürün ve hizmetlerinizi tanıtmak için pazarlama iletişimi bileşenlerinin hangi bileşenlerinin kullanılacağını bilmek zor olabilir. Büyük bir pazarlama bütçesine sahip olmasanız bile, markanızı ve mesajınızı hedef kitlenize ulaştırmanın birkaç yolu vardır.
Hangi iletişim karışımı araçlarını kullanacağınızı planlamaya başlamadan önce, müşterilerinizin kim olduğunu ve dikkatlerini nasıl alacağınızı iyi bildiğinizden emin olun. Bu şekilde, çabalarınızın doğru insanlar tarafından görüldüğünden emin olabilirsiniz. Reklamcılık söz konusu olduğunda, televizyon ve büyük baskı kaynakları çok maliyetli olabilir. Kitleniz çevrimiçi ise, bir televizyon reklamının maliyetinin küçük bir kısmını çevrimiçi grafikler ve metin reklamlar satın alabilirsiniz. Çevrimiçi reklamlar ayrıca anahtar kelimeler tarafından da yüksek oranda hedeflendiğinden, müşterilerinizin görmesini sağlayabilirsiniz.
Küçük işletme sahipleri ayrıca pazarlama karmasının diğer unsurlarını da kullanabilirler. Kişisel satış, bir şirketin büyük bir satış ekibine sahip olmasını gerektirmez. Anahtar adaylarla ilişkiler kurmak sadece bir kişiyi alır, bu da satışlara yol açabilir. Benzer şekilde, doğrudan pazarlamaya gelince, e-posta pazarlaması, zamanınıza nispeten daha az bir yatırım için hedef pazarınıza ulaşmada etkili olabilir.
Sponsorluklar yalnızca büyük şirketlerin katılabileceği bir şey gibi görünebilir. Ancak, küçük işletmeler bu iletişim karışımı aracını yerel çocukların spor takımlarına veya çiftçi pazarlarına ve fuarlarına sponsor olarak kullanabilirler.
