Er ya da geç herkese olur. Çok önemli bir UPS paketinin gelmesi planlanıyor ancak takip numarasını kaybettiniz veya hiç takip numarası almadınız. Ancak paniklemeye gerek yok - paketinizi kurtarmak mümkündür ve paketinizin nerede olduğunu her zaman bildiğinizden emin olmak için bazı yedekleme planları vardır.
İkili Onay Onayı E-postası
UPS Müşteri Hizmetleri, web sayfasında, takip numarası olmayan paketleri bulma konusunda yardım sunan bir Sanal Asistan sunar. Asistanın takip numarası olmayan müşterilere tavsiyesi göndericiden gelen tüm iletişimi iki kez kontrol etmektir. Kullanıcılara tüm UPS takip numaralarının 18 haneye sahip olduğunu ve 1Z ile başladığını hatırlatır. Gönderenlerin çoğu e-postalarına takip numaralarını içerir, ancak bazıları sipariş durumunu kontrol edip bir takip numarası almak için sitelerini tıklamanızı ister. İzleme numarasını hala bulamıyorsanız, doğrudan göndereni e-postayla gönderin veya arayın.
UPS'e Kaydolun My Choice
Gönderdiğiniz veya aldığınız paketlerin durumunu her zaman bildiğinizden emin olmanın en kusursuz yollarından biri, UPS Seçimim'e kaydolmaktır. Hizmet ücretsizdir ve kaydolduktan sonra, UPS adresinize gönderilen paketlerin durumu hakkında otomatik olarak güncellemeler gönderecektir. Hizmet ayrıca, paket ofisinize veya başka bir yere gitmeyi tercih ederseniz ve küçük bir ücret karşılığında, teslimatı hızlandırabilir veya belirli bir teslimat penceresi belirleyebilirsiniz. UPS My Choice ayrıca, iOS ve Android telefonlar için, kalkış tarihinden teslimata kadar her şeyin bildirimini zorlayacak bir mobil uygulamaya sahiptir.
Postaneye Aktarılan UPS Paketlerini Bulma
Birçok UPS ve FedEx paketi yalnızca varış yerlerine giden yolun bir parçası olarak gönderilir, evinize veya işyerinize giden son tur genellikle ABD Posta Servisi (USPS) tarafından gerçekleştirilir. Bir UPS takip numaranız olsa bile, paketinizin yerel postaneye gönderildiği bildiriminin ardından takip durdurulur. Bu gerçekleştiğinde, paketinizin durumunu bulmanın çözümü, takip numarasını UPS sayfasından kopyalayıp USPS web sitesinin “iz paketi” sayfasına yapıştırmaktır. Buradan, postane, UPS'ten ve FedEx göndericilerinden aldıkları paketleri izleyebilecek.
'Referansa Göre Takip Et' Özelliğini kullanın
Gönderenlerin takip numarası olmayan paketleri bulmasının alternatif bir yolu da, UPS takip sayfasındaki “Referansa Göre Takip Et” özelliğini kullanmaktır. Bir gönderi oluşturduğunuzda, pakete bir referans adı veya numarası atayabilirsiniz. Seçtiğiniz herhangi bir şey olabilir: bir satınalma siparişi numarası, alıcının e-posta veya telefon numarası veya gönderinin kısa bir açıklaması. Takip numarasına sahip değilseniz, UPS ana takip sayfasına yine de gidebilir ve “Referansa Göre Takip Et” alanını seçebilirsiniz. Ardından, referans numaranızı ve gönderildiği tarihi girin; UPS, takip düğmesini seçtiğinizde paketinizi bulabilir. Paketin alıcısıysanız, gönderenin bir takip numarası bulamıyorsanız gönderenin referans numarası kullanıp kullanmadığını kontrol edin.
