Katma değer, zorunlu olsa da, parasal değer anlamına gelmez. Pazarlamada katma değer, müşterilerin kendilerine değer veren bir şey almaları anlamına gelir. Bu size veya şirkete maliyet olmasa bile doğru olabilir. Katma değer, müşterilerin tekrarlanması, marka sadakati ve rekabetin üzerine ürününüzü seçmek anlamına gelebilir. Müşteri tabanınızı ve onlar için neyin önemli olduğunu anlamak, onlara bir değer olarak kabul edeceklerine karar vermede karar vermenin anahtarıdır.
Ücretsiz kargo
Ücretsiz gönderim, müşterilere son derece çekici gelebilecek ve sizden mi yoksa rakibinizden mi satın aldıkları arasında fark yaratabilecek bir şeydir. Şirketler genellikle yüksek oranda indirimli nakliye ücretleri alırlar, bu nedenle, müşterilere ücretsiz gönderim sağlamak için çok fazla gelir kaybı olmaz, özellikle de ücretsiz gönderimi almak için belirli bir satın alma fiyat noktası için bir ölçü belirlediyseniz. Birçok büyük kutu mağazası perakende satış noktalarına ücretsiz gönderim hizmeti sunmaktadır. Bu, zaten sevkiyatları ve kamyonları planlanmış olması anlamında bir anlam ifade ediyor, bu yüzden onlara maliyeti minimum, kolaylık faktörü tüketici için çok büyük.
İndirimler ve Tavsiye Ödülleri
Bir diğer katma değer seçeneği, müşterilere bir sonraki siparişlerinde sipariş makbuzlarının bir parçası olarak indirimler sunmaktır. Her ne kadar bu teknik olarak bir miktar gelir kaybına yol açsa da, aksi durumda olmadığında gelecekteki siparişlere yol açabilir ve size marka sadakatini geliştirme fırsatı verir. Ayrıca, müşteriyi size yönlendirenlere indirim veya kupon sunmak, müşteri tabanınızı genişletmenize yardımcı olur. Uzun vadede bu, kısa vadede biraz gelir kaybetmekten çok finansal olarak daha faydalı olduğunu kanıtlayabilir.
Paketleme ve Sunum
Ürününüzün profesyonel bir şekilde paketlenmesi ve sunulması ek satışlara yol açabilir. Müşteriler, ürün ambalajınızı mağaza rafındaki diğer ürünlerle karşılaştırabilir ve ambalajın görsel olarak daha çekici olması durumunda, ürününüzü rakipler üzerinden satın almayı seçebilir. Parlak bir ürün sunumu, müşterileri öğelerinizi seçmeye motive eden yüksek kaliteli bir ürünü de gösterebilir.
Teminat Malzemeleri
Müşteriler, ürünlerinize eşlik eden teminat malzemelerinde büyük değer bulabilirler. Bu, ürünlerin nasıl kullanılacağına dair derinlemesine talimatlar, kullanım için ipuçları ve püf noktaları, temizleme ve hazırlık ve müşterinizin düşünmemiş olabileceği ürününüzün diğer kullanımlarına ilişkin öneriler içerebilir. Ayrıca, müşteri referanslarını içeren broşürleri, ürünün nasıl kurulduğunun fotoğraflarını ve hatta mümkünse tarifleri de dahil edebilirsiniz. Baskı sizin için en düşük maliyet olacaktır ve sadık müşteriler oluşturmak için gereken katma değer olabilir.
