Pazar araştırması, ürün veya hizmetiniz hakkında size somut geri bildirim vererek pazarlama stratejinizi geliştirebilir. Hedef pazarınızı tanımlamak, ürün veya hizmet imajınızı seçmek, ürününüzü konumlandırmak ve uygun şekilde fiyatlandırmak için araştırmanızdaki bilgileri pazarlama stratejinizdeki kullanabilirsiniz.
Gerçekler
Pazar Araştırması Dünyasına göre, pazar araştırması “belirli bir hedef pazar, rekabet ve / veya çevre hakkındaki verilerin sistematik, objektif bir şekilde toplanması ve analizi” dir. Pazar araştırması, hedef pazarınızı tanımlayabilir veya ürün veya hizmetinizin ne kadar başarılı olduğunu görebilir pazar. Pazar araştırması, kalite, maliyet ve memnuniyet gibi şeylerin müşteri tarafından takdirini tanımlamak için sayıları (örneğin 1'den 10'a kadar bir ölçek) kullanan nicel olabilir. Çalışma ayrıca, ürün veya hizmetiniz hakkındaki duygularını açıklamak için müşterilerin kendi sözcüklerini kullanan niteliksel olabilir.
fonksiyon
Pazar araştırması, hedefli bir pazarlama stratejisi oluşturmanıza olanak sağlar. Bu plan satışlarınızı ve müşteri memnuniyetinizi artırabilir. Pazar araştırması yeni ürün fikirlerini, ürün performansını ve pazar konumunu incelemek için kullanılabilir. Ayrıca müşteri hizmet memnuniyetini ölçmek için de kullanılabilir. Birçok bağımsız pazarlama şirketi pazar araştırması yapar. Bu işletmelerle sözleşme yapabilir veya kendi pazar araştırmanızı yapabilirsiniz.
önem
Pazar araştırmanız, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında somut bir geri bildirim topluluğudur. Bu düşünceleri iş planınızı değiştirmek için kullanabilirsiniz. Gerçekler olmadan, pazarlama stratejinizde hangi adımların atılacağını tahmin edersiniz, bu da hedef pazarınızı ve dolayısıyla satış fırsatlarını kaçırmak anlamına gelebilir. Pazarlama stratejisi, işletmenizin genel pazarlama yönünü yönlendirdiğinden, size ürün veya hizmet performansı hakkında çok sayıda bilgi veren bir çalışma paha biçilmez olabilir. Pazar araştırmanızın sonuçları, kullanmanız gereken medyanın türünü, reklamlarınızın ne tür bir resim göstereceğini ve ne tür ürün veya hizmet değişikliklerinin satışlarınızı artıracağını belirler.
hususlar
Pazarınızı ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kabul etmelerini incelemek, müşterilerinizin kim olduğunu, nasıl davrandıklarını, ne düşündüklerini ve onları müşterileriniz olarak almak (veya tutmak) için ne yapmanız gerektiğini size söyleyebilir. Pazar araştırması sonuçlarınız yalnızca çalışmanızın soruları kadar iyi olacaktır. Sorular, ürününüz veya hizmetiniz hakkında mümkün olduğunca spesifik olmalıdır. Sorularınızı özelliklere (ürününüzün parçaları) ve yararlarına (müşterinizin ürünü kullanmaktan ne kazandığı) odaklamaya çalışın. Bu bilgiler, ürün veya hizmetinizin en yetersiz olduğu alanları kolayca değiştirmenize olanak sağlar.
Potansiyel
Bir çok pazar araştırması telefonla ya da bildiri araştırmalarıyla yapılırken, birçok pazarlamacı Web'e yönelmektedir. Özellikle, Ulusal Çağrı Yapma Kaydı ve otomatik çeviricilerle ilgili kısıtlamalar nedeniyle, birçok pazar araştırmacısının yakın gelecekte çevrimiçi anket çağrıları yapmaktan tamamen vazgeçeceği tahmin edilmektedir. İnternet ayrıca uygulamalı pazar araştırma seçenekleri de sunmaktadır. Çerezler (bir web sitesi ziyaret edildikten sonra bilgisayara indirilen küçük kod parçacıkları), müşterilerinizden satın alma alışkanlıklarını doğrudan bilgi istemeden izlemenizi sağlar.
