İnsan kaynakları departmanınız veya İK, işinizin hayati bir parçasıdır. Bu uzmanlar, işletme ile çalışanlar arasında aracı görevi görmelidir. Personeli, sonuçta zarar vermeden memnun etmeleri gerekir.
İK departmanınızın doğru işleri yapıp yapmadığını nasıl bildiniz? İnsan kaynakları yönetiminde dengeli bir puan kartı yardımcı olabilir. Bu görsel gösterimler İK departmanının hedeflerine ulaşmasını sağlar.
İK Puan Kartı nedir?
Okuldaki değerlendirme listeleri gibi, puan kartları da İK uzmanlarına başarıyı ölçmek için belirlenmiş hedefler ve ölçütler verir. Başarılı bir puan kartının okunması ve anlaşılması kolay olmalıdır. Mükemmel iletişim, İK ekibinizin sahip olduğunuz beklentileri anlamalarına ve bu hedeflere ulaşma yolunda ilerlemelerine yardımcı olabilir.
Puan kartında, İK'nın bir bütün olarak etkilerini etkileyen herhangi bir bölümü için hedefler eklediğinizden emin olun. Bu kesinlikle finansal yönleri içermesine rağmen, diğer ölçümleri de kullanmalısınız. Örneğin, işe alma amaçlı puan kartının bir bölümünü olabilir. İşe yeni harcanan maliyetlerin yanı sıra boş kalan zamanlar gibi bilgileri ekleyebilirsiniz.
Dengeli Bir Puan Kartının Bölümleri
Çalışanlarınızın puan kartının her bir bölümü dört ayrı bölümden oluşmalıdır: amaç, açıklama, eylemler ve önlemler. Amaç, bölümün amacını kesin olarak belirtmelidir. Tanımda, hedefi genişletebilirsiniz. Başarının neye benzediğini ve İK ekibinin beklentiyi karşılamadaki rolünün ne olduğunu açıklayın.
Bu eylemler, İK ekibinin hedefe doğru çalışırken ne yapmasını beklediğiniz konusunda daha da genişliyor. Bunlar spesifik ve ölçülebilir eylemler olmalıdır. "Şirketimizi çalışmak için daha iyi bir yer haline getir" gibi belirsiz fikirleri dahil etmemelisiniz. Bu örnek bir eylem değil, amaç olacaktır.
Son olarak, girişimlerin başarısını ölçeceğiniz yöntemleri içermelisiniz. Maliyetle ilişkili ölçümleri eklemeniz gerekirken, diğer ölçümleri de göz önünde bulundurmalısınız. Bu dengenin girdiği yer.
Bu parçaları, işiniz için anlamlı olan herhangi bir şekilde düzenleyebilirsiniz. Önemli olan, bu eserlerin her birini her hedef için özlü bir şekilde iletmektir.
Bir Puan Kartı Örneği
Amaç: Çalışanların tazminat harcamalarını azaltmak.
Tanım: İşyeri yaralanmaları ve tazminat masraflarından kaynaklanan maliyetleri azaltmak için işçi güvenliği programları geliştirin.
Eylemler: İşyeri yaralanmalarının en sık görülen nedenlerini belirleyin.
Bu tehlikelere doğrudan cevap veren eğitim programları geliştirmek.
Her çalışanın ve yeni işe alımın uygun bir eğitim almasını sağlayın.
Tedbirler: Yıllık işçi tazminat harcamasını $ X, XXX seviyesine düşürün.
İşyeri yaralanmalarını yıllık X ile sınırlandırın.
Doğru Amaçları Dahil Edin
Her bölümü tamamlamaktan daha etkili bir İK puan kartı oluşturmaktan daha fazlası vardır. Liderler öncelikle her bir hedefin genel bir iş hedefine doğru ilerlemesini sağlamalıdır. İK ekibinize 'yoğun çalışma' yapmayın ya da yanlışlıkla planınıza göre çalışmalarını sağlayın.
Bir alandaki toplantı hedeflerinin başka bir alana zarar verebileceğini unutmayın. Örneğin, ciroyu azaltmak isteyebilirsiniz. Ancak, doğru strateji ve veriler olmadan müşteri ilişkilerinizi olumsuz yönde etkileyebilir. Müşterilerin bir ekip üyesine karşı hoşlanmadığı veya kötü tepki verdiği görünüyorsa, ciroyu azaltma uğruna onu ayakta tutmaya değmez.
Ciroyu azaltmak, puan kartınızın bir parçası olsa da, eylemlerin ve önlemlerin makul olduğundan emin olun.İş planınız için önemliyse, onu puan kartına ekleyin, ancak bunu akıllıca yapın.
Hangi hedefleri dahil etmeniz gerektiğini belirlemek için işletmeniz, müşterileriniz, çalışanlarınız ve endüstrinizdeki verileri kullanın. Veriler işinizi yönlendirmede yardımcı olur ve İK hedefi özel planlar oluşturmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, bu gerçeğe dayalı yaklaşım size İK ekibinizle daha fazla güvenilirlik sağlar.
Belirlemek istediğiniz hedefleri düşündüğünüzde, işinizin çeşitli alanlarına odaklanın. Şirketinizin finansmanı, iç ilişkiler, müşterilerle itibar ve genel büyüme hakkında düşünün.
