Satış uzmanları, satış randevusunu alma zor işlerinin yüz yüze bir toplantıyla ödenmesinin ardından, gerçeğin anının satış sunumuyla geldiğini bilir. Potansiyel alıcılarla etkili bir konuşma yapmak, ekmekleri masalarında tutar. Sunum sırasında çeşitli stratejiler kullanmak başarı oranlarını büyük ölçüde artıracaktır.
İhtiyacı belirlemek
Bir satış eğitim şirketi olan Vorsight, Inc.'e göre satış görevlilerinin kendilerini potansiyel müşterinin ayakkabılarına koymaları önemlidir. Bu, müşterinin ihtiyacını görüşmelerini sağlar. Örneğin, cilt bakım ürünleri satan bir satıcı, güneş koruyucu kullanmanın bir posta kuryesi olarak çalışan bir müşteriye önemini gösterebilir. Ardından, şirketin güneşten korunma ürünleri serisini tartışabilir. Her müşterinin bir ihtiyacı vardır, bu yüzden yetenekli bir satış görevlisi bunu tanımlar ve ürününün veya hizmetinin bu ihtiyacı nasıl karşıladığını gösterir. Bu ilkenin uygulanması, bir satış temsilcisinin kapanış oranını önemli ölçüde artırabilir.
Sorular sor
Çok fazla konuşmak klasik bir hatadır. Uzun, belirgin konuşmaların olduğu bir satıştan söz etmeyin. Bunun yerine, sorular sorun. Bu, müşteriyi içine çeker ve bir monolü sohbete dönüştürür. Örneğin, “Ürünüm maliyetlerinizi düşürecek” deyin. Bunun yerine, “Ürünüm size para kazandırdıysa yardımcı olur mu?” Diye sorun. Olumlu bir yanıt almak için her zaman sorunuzu ifade edin. Ürünümüzü denemek istemez miydiniz? ”
Bir ilişki kurmak
Satış ve pazarlamada müşterilere yardımcı olan HarvestGold.com'a göre müşterileri ve müşterileri tanımak önemlidir. Bir müşterinin güvenini kazanmak, satış uzmanını satışı kazanmaya yaklaştırır. Örneğin, ürünün beklentileri karşılamaması ihtimalini güvence altına aldığınızda güven oluşturur, tüm gereken sizi aramaktır.
Vücut dili
Beden dilinin farkında olmak, satış görevlilerinin potansiyel müşteriyle bağlantı kurmasını sağlar. Örneğin, Satış Koçu David Cooper öğrencilerine gülümsemeyi ve başını sallamayı hatırlamalarını söyler. Pozitifliği göstermek, müşteriye güven kazandırarak satışçıya güven katar.
Değeri Göster
Birçok müşteri için maliyet, satın alma kararlarını belirler. Onlara ürününüzün değerini ve maliyet etkinliğini sağladığını göstermek satış yapabilir. Ürüne veya hizmete bağlı olarak, numuneler veya risksiz bir deneme sunmak müşterilerin kendileri için değeri görmelerini sağlar.
