Stratejik hedefler, vizyon ve misyon ifadelerinizle hayatı birbirine bağlar ve canlandırır. Her biri, çoğu zaman finans, büyüme ve rekabet avantajı sağlama ile ilgili yüksek düzeyde, uzun vadeli bir hedefe ulaşmak için bir beklenti belirler. Spesifiklik ve ölçülebilirlik hayati öneme sahiptir çünkü onlarsız stratejik hedefler çok daha az faydalıdır. Belirsiz bir stratejik amaç belirlemek yerine, net ve ölçülebilir bir amaç sadece ilerlemeyi ölçmekle kalmayıp, aynı zamanda çalışanlarınızı motive edip ilham veren ölçütler yaratma fırsatları sunar.
SMART Stratejik Hedefleri Yaratın
Stratejik hedeflerle ilerlemenin ölçülmesi, spesifik, ölçülebilir, harekete geçirilebilir, gerçekçi ve zamana bağlı olmalarını gerektirir. Dar tanımlı hedefler, başarmanız gerekenleri belirtir. Ölçülebilirlik, hem ölçülebilir ölçümleri hem de ölçüm yöntemlerini ifade eder. Her stratejik hedefe doğrudan eylem yoluyla ulaşılabilir olmalıdır. Zorlu hedefler işletmenizin büyümesine yardımcı olsa da, aynı zamanda uygulanabilir olmalıdır. Son tarihler, stratejik hedeflerin açık uçlu olmalarını önlemek için kritik öneme sahiptir. Örnek olarak, bir SMART stratejik hedefi, “müşteri memnuniyeti anketi puanlarını altı ay içinde yüzde 15 artırmak” olabilir.
Ölçüm Metrikleri Geliştirin
Belirli ölçütler, stratejik bir hedefin türüne ve amacına bağlı olarak değişecektir. Buna rağmen, en iyi uygulama önerilerini takip etmek etkili ölçüm standartları oluşturmanıza yardımcı olabilir.Ölçülebilir metrikler en çok satış artış yüzdesi, stok yeniden sıralama oranları, kayıp oranları - belirli bir süre boyunca hizmeti kesen müşteri sayısı - veya çalışan devir oranları gibi yüzde ve oran hesaplamalarını içerir. Ayrıca, müşteri şikayetlerinin sayısı gibi basit ölçümler olabilirler.
Kilometre Taşlarını Kur
Başarılı bir şekilde stratejik bir hedefe ulaşıp ulaşmadığınızı belirlemek için ölçüm süresinin sonuna kadar beklemek yerine, zaman içindeki ilerlemeyi ölçün. Hedefi hem son tarih tarihlerini hem de uygun kriter ölçümlerini içeren dönüm noktalarına bölün. “Altı ay içinde satışları yüzde 15 artırma” gibi bir hedef için aylık son tarih tarihlerini ve yüzde 2'den başlayan ve her ay artan kıyaslama ölçümlerini yüzde olarak belirleyebilirsiniz. Düzenli ölçümler motivasyonel bir etki olarak da kullanılabilir.
İlerleme Raporları Oluştur
Dönüm noktası tarihleri ve ölçümleriyle çakışan devam eden ilerleme raporlarını hazırlayın ve gösterin. Her stratejik hedefi ayrı ayrı listeleyen basit bir elektronik tablo gerçekten gerekli olan şeydir. Her hedefi ve hedef ölçümü tanımlayan sütun etiketleri oluşturun ve her dönüm noktası raporlama tarihini listeleyin. Kıyaslama sonuçlarını uygun satırda kaydedin ve siyah, kırmızı ve yeşil gibi farklı renkler kullanarak kıyaslama beklentisinin arkasında veya önünde hedef olup olmadığınızı belirtin.
