En etkili süreç iyileştirmeleri aynı anda maliyetleri düşürürken kaliteyi ve verimliliği arttırma gücüne sahiptir. Birçok Amerikan işletmesi, son birkaç on yılda vahşi başarı ile sonuçlanan Japon süreç iyileştirme stratejilerinden ilham aldı. BP Trends, en başarılı Japon işletmeleri tarafından kullanılan üretim tekniklerinin israf faaliyetlerini, tutarsızlıkları ve fiziksel zorlamayı azaltmayı; kusursuz yalıtım işlemleri; tamir problemleri; işçileri çeşitli işler yoluyla döndürmek; ve sürekli gelişmeyi teşvik etmek.
Beyin fırtınası
Beyin fırtınası, fikir üretmek, ekibin katılımı ve yaratıcılık oluşturmak ve her iş sürecine doğrudan dahil olan kişilerden sorunlu alanları ve potansiyel çözümleri belirlemek için iyi bir ilk adımdır. Ekipteki tüm bireylerin aktif katılımını sağlamak için bir beyin fırtınası oturumunu yönlendirmesini kolaylaştırın. Beyin fırtınası sırasında fikirlerin eleştirilmesine veya tartışılmasına izin vermeyin. Fikir, engellenmemiş yaratıcılığa izin vermek için eleştirisiz bir ortam yaratmaktır. İş süreçlerini iyileştirmek için özel yollar aramak amacıyla oturumlar düzenleyin.
Yönetim Kurulu
Bir sürecin bir adımında yer alan bireyler için süreçleri iyileştirmek için hangi değişiklikleri yapabileceklerini bilecek kadar büyük resmi görmeleri zor olabilir. İşletmenizdeki tüm süreçlerle ilgili baştan sona verileri incelemek ve toplamak için bir yönlendirme komitesi düzenleyin. Daha büyük ve daha karmaşık işletmeler için, işin her bölümündeki tüm süreçleri izlemek için birden fazla yönetim komitesi gerekebilir. Etkili olması için, bir yönlendirme komitesi topladıkları verilere dayanarak süreçler içinde değişiklik yapma yetkisine sahip olmalıdır.
Zararlı Aktiviteyi Azaltın
BP Trendleri, birçok başarılı Japon şirketinin süreç iyileştirme için bir temel olarak tutarsızlıklar ve fiziksel zorlanma dahil israf faaliyetlerini azaltmak için stratejiler kullandığını bildirmektedir. Zararlı faaliyet hataları düzeltmek için elden geçirme, başkalarının harekete geçmesi için aşırı bekleme ve gereksiz ya da karmaşık süreç adımları şeklinde ortaya çıkar. İş süreçlerinizi iyileştirmek için yürütme süresi, verimlilik ve müşteri memnuniyetindeki tutarsızlıkları belirleyin ve ortadan kaldırın. Her bir işçinin ihtiyaç duyduğu fiziksel hareketleri bir süreçte analiz eder. Verimlilik ve memnuniyetin artmasını teşvik etmek için ergonomik rahatlığı artırmak ve zorlamayı azaltmak için adımlar atın.
Kaizen: Sürekli Süreç İyileştirme
En etkili süreç iyileştirme stratejilerinin temel taşı Japonya'da kaizen olarak bilinir; bu, sürekli süreç iyileştirme anlamına gelir. Kaizen, süreç verimliliği üzerinde büyük etkisi olan küçük iyileştirmeler yapılmasını sürekli olarak içerir. BP Trends, oto sigorta şirketlerinin talepleri işleme koymadan önce hasarlı araçların fotoğraflarını postayla almak için beklediklerini bildirdi. Şirketler, film kameraları yerine dijital kameralar kullanarak bu süreci iyileştirdiler ve bu da sürece dahil olan süreyi iki ila üç gün azalttı. İş süreçleri üzerinde en çarpıcı etkiye sahip olacak küçük yenilikler ve değişiklikler araştırın ve stratejiyi tekrarlamaya devam edin.
