Nielsen’e göre, Amerika’daki düşük gelirli tüketiciler yılda 30.000 $ veya daha az kazananlar. 2012 yılında, bu grup nüfusun yüzde 30'unu temsil ediyordu, tüm etnik grupları içeriyor ve büyümesi bekleniyordu. Düşük gelirli gruplara pazarlamak için algılanan basmakalıplardan kaçınmanız, hedef pazarlarınızı iyice araştırmanız, uzun vadeli faydalara hitap eden pazarlama tasarlamanız ve ürün veya hizmetinizin değerine odaklanmanız gerekir.
Avantajlara İtiraz
Düşük gelirli müşteriler her zaman sadece bir hizmet veya ürünün maliyetlerinden endişe duymazlar. Genellikle elde ettikleri değeri ve faydaları, fiyattan neredeyse veya daha önemli olarak algılarlar. Örneğin, düşük gelirli tüketiciler, Harvard Business Review'e göre, genellikle kariyer ve eğitimsel ilerlemelere yol açan ürün ve hizmetleri satın almaya isteklidirler. Örneğin, bir kişinin romantik olanaklarını daha da ileri götürmek için kişisel bakım ürünlerini pazarlamak için istekli olsanız da, örneğin, bir takım elbisenin veya kolonyaların profesyonel başarıya nasıl yol açacağını gösterirseniz daha iyi bir yanıt alırsınız.
Paket Ürün ve Hizmetler
Tek kullanımlık geliri daha az olan müşteriler genellikle, her bir ürünün maliyetinden ziyade bir ürünün veya hizmetin toplam maliyetine bakarlar. Örneğin, indirimli bir fiyata bir fincan kahve satmak, düşük gelirli tüketiciler arasında, kahveyi içeren bir kahvaltı yemeği satmak kadar popüler olmayabilir. Ambalajlama ürünleri, paketin her bir parçasından elde edilen kâr yerine yatırımınızın toplam kazancına bakmanızı gerektirir.
Tüketicilerin Nereye Gittiği
Nielsen'e göre, düşük gelirli gruplar zamanlarının çoğunu çevrimiçi olarak diğer gelir popülasyonlarından daha fazla harcıyorlar. Sosyal medya sitelerinde ayda ortalama dokuz saat geçiriyorlar. Video akışı yaparlar ve diğer bölümlerden daha fazla gündüz TV izlerler. Pop-up reklamlar ve özel teklifler yoluyla düşük gelirli popülasyonları hedefleyen çevrimiçi pazarlama başarılı olabilir. Video akışıyla yayınlanan etkileşimli reklamlar da özellikle yararlı olabilir. StreamingMedia.com'a göre, akışkan medyaya bağlı tüm reklamların yaklaşık yüzde 85'i basitçe yeniden amaçlı statik reklamlar olsa da, etkileşimli reklamlarla düşük gelirli pazarlara girmeye istekli olanlar daha fazla ürün bilinci sağlayabilir.
Tüketici İhtiyaçlarını Yerine Getirme
Tüketicilerle kendi seviyelerinde tanışın. Pazar segmentindeki farklı etnik gruplara ulaşmak için İspanyolca ve diğer dillerde tabela ve etiketler ekleyin. Düşük gelirli tüketicilere, ürününüzün veya hizmetinizin daha düşük maliyetle, daha yüksek fiyatlı marka ürünlerinin aynı faydalarını ve kalitesini nasıl sunduğunu gösterin. Uzun vadeli faydalar göstermek için pazarlama çabalarınızı kullanın. Örneğin, yüksek lifli bir diyetin daha sağlıklı, daha uzun ve daha az kardiyovasküler hastalık örneği ile gıda ürünlerinin satılmasına yardımcı olabileceğini göstermek. Neye ihtiyaç duyduklarını bulmak için hedef pazarlarınızı araştırın ve özellikle bu öncelikleri hedefleyin.
