Bilgi teknolojisi veya BT uzmanları, insanların bilgisayarla ilgili sorunları çözmelerine yardımcı olan bilgisayar sistemleri uzmanlarıdır. Pek çok BT uzmanı öncelikle telefon üzerinden çalışır ve insanlara sorunları adım adım talimatlar vererek nasıl çözecekleri konusunda talimat verir.Diğer BT uzmanları, bilgisayarınızı kişisel olarak düzeltmek için evinize gelecek olan çağrı yapan tamirciler olarak çalışır, bazıları ise öncelikle şirketler için bilgisayar tamir eden ofis binalarında çalışır. BT uzmanları bilgisayarlar hakkında çok bilgili ve başarılı olmak için belirli eğitim ve öğretim gerekliliklerini yerine getirmek zorunda.
Resmi eğitim
BT uzmanlarının işe alınabilmesi için genellikle lisenin ötesinde örgün bir eğitime ihtiyaç vardır. Bazı işverenler BT uzmanlarını yalnızca bir önlisans derecesi ile işe alırken, çoğu iş en az bir lisans derecesine ihtiyaç duyar. Adaylar bilgisayar bilimi, bilgisayar mühendisliği ve PC desteği ile matematik, fizik, istatistik ve diğer ilgili dersler almalıdır. İletişim ve psikoloji dersleri de bu kariyer için kullanışlıdır, çünkü büyük müşteri hizmetleri bir BT uzmanının çalışmalarının özüdür.
Bilgi
BT uzmanlarının genel olarak bilgisayarlar hakkında son derece bilgili olmaları gerekir, ancak çoğu belirli bir yazılım, işletim sistemi veya başka bir alanda uzmanlaşmıştır. Bilgisayar donanımı, yazılımı, devre kartları, yongaları, işlemcileri ve elektronik ekipman konusunda uzman bilgisi olmalıdır. Matematik bilgisi de bu kariyer için önemlidir ve BT uzmanları matematik, geometri, istatistik ve cebir prensiplerine aşina olmalıdır. BT uzmanlarının telekomünikasyon sistemleri hakkında da bilgi sahibi olmaları ve yayın, kontrol ve anahtarlama gibi şeylerin ilkelerini anlamaları gerekir.
Beceriler ve Kişisel Nitelikler
BT uzmanları, işi hızlı ve eksiksiz bir şekilde bitirebilmek için çok verimli olmalıdır; belirli beceriler ve kişisel nitelikler süreci kolaylaştırır ve bir BT uzmanının başarısına katkıda bulunur. BT uzmanları bilgisayar sorunlarını tanımlayan müşterileri sürekli dinlerken, iyi bir dinleyici olmak bu kariyer için son derece önemlidir. İstemci bilgisayarlar hakkında çok bilgili olmasa bile, bu bilgileri nasıl yorumlayacaklarını bilmeleri gerekir. BT uzmanları, hem büyük hem de küçük sorunları çözmede iyi olan analitik, ayrıntılı fikirli bireylerdir. Ayrıca, müşterilere bilgisayar sorunlarını nasıl çözeceklerini öğretmek için mükemmel bir sözlü ve yazılı iletişim becerisine ihtiyaçları vardır.
Sertifikalar
Bu günlerde BT uzmanlarının, belirli programlar, işletim sistemleri ve donanımlarla çalışmalarına hak kazanan yüzlerce farklı sertifika vardır. Sertifika almak, belirli bir alanda uzman olduğunuzu gösterir. Microsoft ve Apple gibi büyük bilgisayar teknolojisi şirketleri, BT uzmanlarını belirli sistemlerle çalışacak şekilde eğitiyor ve sertifikalandırıyor ve birkaç ay, hatta haftalar içinde pek çok sertifika türü elde edilebiliyor. Sertifikalara sahip olmak kazanma potansiyelinizi gerçekten artırabilir ve yeni iş fırsatlarına açılan kapılar açabilir.
