Bir şirketin hedef pazarı, şirketin sunduğu üründe en yüksek değeri bulan potansiyel müşteriler grubundan oluşur. Ek olarak, bu grup, firmanın pazarlama mesajına en açık olanı olacak ve satış gelirinin en büyük tabanını sağlayacak. Lexus gibi lüks bir otomobil şirketinin hedef pazarını tanımlamanın oldukça basit olacağını düşünebilirsiniz: lüks otomobiller satın alan insanlar. Bununla birlikte, Lexus (veya başka bir şirket için) için hedef pazar tanımlamak biraz daha fazla düşünmenizi gerektirir.
Lexus markalama stratejisini tanımlayın. Marka stratejisi, şirketin markasına bağlanmaya çalışacağı imajlardan oluşur. Lexus ana şirketi olan Toyota gibi halka açık şirketler, genellikle kendi raporlarında farklı markalar için planlanan pazarlama stratejilerini açıklar. Bu, Toyota'nın Lexus markasını gelecekte nasıl pazarlamayı planladığı konusunda genel bir fikir verecektir. Çoğu, pazarlama çabalarının planlanan etkisini tanımlamak için kullanılan terimler olan “kampanya tanımlayıcıları” dır. "Klas" veya "rafine" gibi terimler bir tür piyasa grubunu ifade ederken, "yenilikçi", "maceracı" ve "genç" gibi terimler çok farklı bir müşteri grubuyla ilgilidir. Bu terimleri listeleyerek, bu marka resimlerine en çok cevap verecek müşteri grubunun türünü görebilirsiniz.
Lexus pazarlama mesajını analiz edin. Lexus'un ürünlerini tanıtmak için kullandığı resimleri, sloganları ve reklamları inceleyin. Reklamlardaki insanlar neye benziyor, hangi sosyal veya ekonomik sınıfı temsil ediyorlar ve reklamlar hangi ortamda veya arka planda gerçekleşiyor? Bu soruları cevaplamak, sizi hangi hedef piyasanın bu unsurlara en çok çekeceğini belirlemeye daha da yaklaştıracaktır. Örneğin, bir reklam Lexus gibi lüks bir otomobil markası için değerlendirilirken, reklam ortamı incelik ve rahatlama keyfi veya heyecan ve başarıyı yansıtıyor mu? Birincisi daha eski bir pazar önerir ve ikincisi 30 veya 40 kişilik bir tüketici grubunu yansıtır. Bu unsurlara ilişkin gözlemlerinizi 1. adımdaki terimlerle birlikte listeleyin.
Lexus'un pazarlama mesajlarını tüketici gruplarına ne şekilde ilettiğine bakın. "Maxim" veya "GQ" veya "Kadınlar Günü", "AARP" veya "Wall Street Journal" gibi dergilerde reklamlar yayınlanıyor mu? Reklamlarını ABC'de veya PBS'de görüyor musunuz ve reklamlarında hangi kablo kanallarında görünüyor? Reklamlar günün hangi saatlerinde ya da en çok görünen reklamlardır ve hangi tür programlarda ortaya çıkarlar? YouTube.com'da veya Hulu.com'da reklamları var mı? Lexus'un pazarlamayı nasıl sağladığını ayırt ettikten sonra, hangi tüketicilerin bu reklamlara daha fazla maruz kalacağını tanımlayabilirsiniz.
Bulgularınızı, 1. ve 2. adımlarda en fazla temyizde bulunabilecek ve 3. adımdaki reklam kanallarına sık sık maruz kalabilecek bir veya iki tür müşteriye bakarak inceleyin. Sonuçlarınız Lexus hedef pazarını tanımlar.
