AT&T telefon servisine sahip olan herkes muhtemelen yavaş müşteri servisiyle ilgilenmiştir. Çok sayıda bilgisayarlı ses sizden farklı numaralar söylemenizi veya çevirmenizi ister ve bir insana sorunuzu yanıtlaması 15 dakika sürebilir. Çok uzun sürmesi gerekmiyor. Bazı numaralar, bir sonraki aramanızı AT&T müşteri servisine hızlandırabilir.
İhtiyacınız olacak ürünler
-
Telefon
-
Dolma kalem
-
kâğıt
AT&T müşteri servisini 800 numarayı arayın. Kılavuzlu menüyü açıklayan otomatik sesi dinleyin. Doğru menüyü seçin, ancak yalnızca bir kez.Otomatik ses sizden soruları sesli olarak cevaplamanızı istediğinde, telefona saçma sapan kelimeler atmaya başlayın. Bilgisayar sizi anlayamaz ve sizi bir insan operatörüne getirmesi gerekir.
Arka arkaya birçok kez "0" tuşuna basın. Genellikle, "0", otomatik sistemi atlamak ve derhal bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmak istediğinizde basılacak numaradır. Eğer "0" sayı değilse, rastgele aramanız sistemin kafasını karıştırır ve canlı bir kişiyi çağırır.
AT&T müşteri hizmetleri temsilcisinin adını yazın. Ayrıca, bağlantınız koparsa hemen sizi araması için ona telefon numaranızı verin.
İpuçları
-
Nazik olduğundan emin ol. Acenteniz daha fazla işbirliğine girecek. Bu ipuçları aradığınız hemen her müşteri hizmetleri departmanı için kullanılabilir.
