Telesekreter hizmetleri, telefona kendileri cevap veremediğinde, arama yapması gereken birine ihtiyacı olan küçük ve orta ölçekli şirketlere hitap eder. İşinizi ev tabanlı bir yanıtlama servisi olarak kurduğunuzdan, ofis kiralama ve kamu hizmetleri ödemesi, cebinize daha fazla kar koymanız gibi masrafları ortadan kaldırırsınız. Telefonda dostane bir ses sunduğunuz ve müşterilerinize mesajlar verebildiğiniz sürece, kendi yanıtlama servis işinize gitme yolundasınız demektir.
İhtiyacınız olacak ürünler
-
Bilgisayar
-
Telefon sistemi
-
Mesaj panosu
-
E-posta hesabı
-
internet girişi
Eyaletinizden bir işletme lisansı alın. Bir ev işletmesini işletiyor olsanız bile, bir lisans almanız ve bölgenizde gereken her şehir, ilçe ve eyalet vergisini ödemeniz gerekir.
Çağrıları cevaplama ve mesajları yönlendirme dahil, sunmak istediğiniz hizmetlere karar verin. Ayrıca, e-posta yanıtlama hizmetleri sunmak ve tekliflerinizin bir parçası olarak faks almak isteyebilirsiniz.
Müşterilerinize telefonla cevap vermek istediğiniz saatleri belirleyin - müşterinizin gece ve hafta sonu cevaplama servislerine olan gereksinimlerini karşılamak için günün 24 saati açık kalmayı gerekli bulabilirsiniz. Tipik 08:00 - 20:00 saatleri arasında cevaplama hizmeti sunmayı planlıyorsanız, evinize gelmek isteyen çalışanları işe alın. saatler.
Ücretlerinizi, sunduğunuz hizmet türlerine göre ayarlayın. Girişimciye göre, çalışma saatleri dışında verilen hizmetlere cevap verme aylık yaklaşık 200 $ 'dan başlıyor.
Çok hatlı bir telefon sistemi satın alın, böylece her müşteri için ayrı hatlar oluşturabilirsiniz. Kaç hat kullanmanız gerektiğine karar vermek için, harcama, ekipman, telefon faturası, çalışanlar ve maaşınızı ödemek için ayda ne kadar para kazanmanız gerektiğini belirleyin.
Tıp ve dişhekimliği ofislerine, emlak acentelerine ve kendi telefonlarını yönetecek kadar personeli olmayan işletmelere doğrudan posta mektupları, kartpostallar veya el ilanları göndererek işinizi tanıtın. Müvekkillerinin ve potansiyel müşterilerin bir makine yerine canlı bir kişiye ulaşmaları durumunda bir mesaj bırakma olasılıklarının daha yüksek olması nedeniyle hizmetinizi almanın avantajına dikkat edin. Ürünleri ve hizmetleriyle ilgili temel soruları cevaplama isteğinizden bahsedin. Müşterilere e-posta veya kısa mesaj göndermeye istekli iseniz, reklamlarınızda ve potansiyel müşterilerle yaptığınız görüşmelerde bunu not edin.
Her ay müşterilerinizi faturalandırmanıza olanak sağlayan ve federal tahmini vergiler için ödenecek tutarı belirlemenize yardımcı olacak bir muhasebe sistemi kurun. Çalışanları işe alırsanız, federal, Sosyal Güvenlik ve Medicare vergilerini de kesmeniz ve bu tutarları hükümete ödemeniz gerekir.
İpuçları
-
Telesekretere ihtiyaç duyan potansiyel müşterileri karşılamak için, ticaret odasındaki olaylara zaman ayırın. Kartvizitleri kendileri veya tanıdıkları biriyle ilgilenenler için dağıtın.
Uyarı
Meşgul olana ve daha fazla satıra ihtiyaç duyana kadar genişletme seçeneklerini düşünmeyi beklemeyin. Her şeyi daha büyük bir alana taşımak zorunda kalırsanız, hat ve ekipman ayarlamak pahalı olabilir, bu yüzden para kazanmayı planlayın.
