İletişim ve eğitim neredeyse tüm insan kaynakları faaliyetlerinin temel unsurlarıdır; ancak, değerlendirme programının etkili sayılması için özellikle önemlidir. Etkili bir performans değerlendirme programının temel bileşenleri arasında iş beklentileri ve performans standartlarını belirlemek, liderlik ve çalışanları eğitmek ve performansa dayalı ödüller geliştirmek yer almaktadır. Etkili bir performans değerlendirme programı iş tatmini, üretkenlik ve çalışanların moralini etkileyebilir. Bu nedenle, işveren ve çalışan ihtiyaçlarını karşılayan bir programın uygulanması genel iş başarısını etkiler.
İş Beklentileri
Performans yönetimi, bir çalışanın ilk yıllık performans değerlendirmesinden çok önce başlar. Bir çalışanın işte ilk günü iş beklentilerini belirlemek için ilk fırsattır. Görev tanımları görevlerin ve sorumlulukların bir listesini içerir; Ancak, iş beklentileri arasında görevler, sorumluluklar ve bir çalışanın işini yapması gereken usul vardır. İşverenler rutin olarak bir iş tanımı sağlar, ancak yeni çalışanlarla işin amacını ve bunun şirket ve çalışan için genel olarak ne ile ilgili olduğunu tartışmakta başarısız olurlar. İş beklentileri hakkındaki tartışmalar, çalışanın iş tanımında günlük işlerin altında yatanları ortaya koymaktadır. İş beklentilerinin netleştirilmesi, etkili bir performans değerlendirme programı oluşturmak için bir adımdır.İş beklentileri hakkında karşılıklı bir anlayış bulunmadığı takdirde, çalışanların çabaları boşa harcanabilir veya tanınmayabilir.
Performans standartları
Performans standartlarının oluşturulması, etkin performans değerlendirme programlarının bir diğer önemli bileşenidir. Performans standartları, denetçilerin ve yöneticilerin çalışanların performansını değerlendirmek için kullandığı kriterlerdir. Özellikle daha kesin derecelendirmeler için performansın ölçülmesinde yardımcı olurlar. Emlakçılara ilişkin performans standartlarına örnek olarak "ayda dört açık ev gösterisi düzenleyin" veya "24 saat içinde alıcı ve satıcı tekliflerini iletin". Bir aylık sürede altı açık ev gösterisi düzenleyen ajanlar beklentileri aşarken, gayrimenkul tekliflerini değiştirmek için iki gün bekleyen acenteler beklentileri karşılamıyor.
Performans Değerlendirme Eğitimi
Eğitim denetleyicileri ve yöneticileri değerlendirme toplantılarının nasıl gerçekleştirileceği, etkin bir performans değerlendirme programı geliştirmenin yalnızca bir parçasıdır. Kabul edilirse, toplantı yürütülmesi bir konuşma denetçisidir, yönetici ve çalışanlar muhtemelen atlamalıdır; ancak liderlik eğitimi, çalışanların performans değerlendirme ve derecelendirmelerini algılama şeklini geliştirebilir. Denetçi ve performans değerlendirme programları konusunda yönetici eğitimi için öğrenme hedefleri, işveren koçluk felsefesini anlamayı içerir. Şirketinizin koçluk felsefesinin performansı geliştirmek için ilerici disiplini kullanması veya performansı iyileştirmek için olumlu pekiştirmesi, liderlik eğitimi, denetçilerin ve yöneticilerin çalışanlara yapıcı geri bildirim sağlamak için temel uygulamaları, politikaları ve teknikleri anlamalarına yardımcı olur.
Performansa Dayalı Tazminat ve Ödüller
Performans değerlendirme süresi geldiğinde dört gözle beklediğiniz bir şey varsa, maaş artışı veya yıl sonu bonusu bekleniyor. Etkili bir performans değerlendirme programı oluşturmak, maaş artışları, teşvikler ve diğer parasal ödüller için tahsisatların belirlenmesi için tazminat ve sosyal yardım uzmanlarıyla ortaklaşa çalışmayı gerektirir. Çalışanlar ile iletişim de önemlidir - zam yapılmasını beklemekle birlikte, performansla ilişkili olarak maaşların ve ücretlerin nasıl hesaplandığını anlamadığımda kafa karıştırıcı olabilir. Ek olarak, işverenler yıl sonu ve isteğe bağlı ikramiyelerin garantili ücretlerin bir parçası olmadığını açıkça belirtmelidir. Etkili bir program geliştirmede iletişimin son derece önemli olduğu yer burasıdır.
