Bir yönetici olarak, en önemli sorumluluklarınızdan biri, müşterilerinize daha iyi hizmet ve destek sağlamak için işletmenizin gelişmesini sağlamaktır. Çalışanlar, iş performansının ayrılmaz bir parçası olduklarından, onlardan başlayarak sürekli bir gelişim sistemi oluşturabilirsiniz; Ek bir fayda olarak, motivasyon ve iş memnuniyetini artırmaya yardımcı olabilirsiniz.
Çapraz eğitim
Çapraz eğitim, çalışanlarınıza meydan okumanın ve onların durgun olmalarını engellemenin ve aynı zamanda şirketinizin bilgi tabanını ve uzmanlığını arttırmanın bir yolunu sunar. Çalışanların kendilerini ilgilendiren eğitim alanlarını seçmelerine izin vererek, mevcut yeteneklerinin ötesinde büyümek için motive olmalarını sağlayabilirsiniz. Ek olarak, personele tamamlayıcı alanlar hakkında bilgi edinme fırsatları sunarak, çalışmalarına farklı bir açıdan bakmalarını sağlayabilirsiniz. Çalışanların gelişimine yardımcı olmak için mentorluk veya ücretli eğitim de düşünebilirsiniz. Çok yönlü bir kadro ile işiniz müşterilerinize daha yenilikçi çözümler sunabiliyor.
geri bildirim
Çalışanlarınızın performanslarını iyileştirmeye devam etmelerine yardımcı olmanın en önemli yollarından biri düzenli geri bildirim sistemi oluşturmaktır. Her üç ayda bir çalışanlarınızı gözlemleyin ve not alın; Her dönemin sonunda, geliştirebilecekleri alanları belirlemelerine yardımcı olmak için ayrıntılı bir performans değerlendirmesi yapın. İşe yardımcı olan olumlu davranışları güçlendirmek için her incelemeye övgüyü ekleyin. Geri bildirimin her iki yönde de gittiğinden emin olun. Çalışanlarınızın önerilerini ciddiye alarak, onların şirketin değerli bir parçası olduğunu bilmelerini sağlayabilirsiniz.
Ödül
Çalışanlar, motivasyonları yoksa performansı iyileştirmeyi zor bulabilirler. Nişanlı kalmalarına yardımcı olmak için mükemmel performansı ödüllendirin. Şirketin geliştirilmesinde onlara somut bir pay vermek için kar paylaşımı veya performansa dayalı bonuslar sağlayabilirsiniz. Maddi kazançları karşılayamıyorsanız, esnek zaman ya da ücretli izin verin, böylece personel iş yerinde onlarla uğraşmak yerine kişisel sorunlarla ilgilenebilir. Kişisel tanımanın gücünü de küçümsemeyin: Basit, kişisel bir yöneticiden teşekkür ederiz, bonustan daha anlamlı ve motive edici olabilir.
ilerleme
Birçok çalışan için, belirli bir pozisyonda büyümeye daha fazla yer kalmayacağı bir nokta var. Çalışanların sıkılmasını ve istifa etmelerini veya tembelleşmelerini önlemek için, şirket içinde ilerlemeleri için yollar oluşturun. Yeni sorumluluklar, yeni iş ünvanları veya yeni bölümlere transferler sunabilirsiniz. Çalışanlar, yüksek performansın daha fazla paraya veya daha iyi bir pozisyona yol açtığını bildiklerinde, çalışmalarını buna göre iyileştirme olasılıkları daha yüksektir.
