İşletmeler Bilgi Çağında gelişmeye devam ettikçe, bilgi teknolojisi (BT) ekiplerinin talep ve ihtiyaçları genişlemektedir. Ne yazık ki, bütçeler ve sermaye buna uygun olarak artmıyor, bu nedenle yönetim ve yöneticilerin BT desteği gerektiren programların takibinde oldukça seçici olmaları gerekiyor. Şirketler devam eden operasyonları, stratejik inisiyatifleri, garanti işlerini ve bakımını dengelemeye çalıştıkları için BT departmanı için hedefler belirlemek zorlaşıyor. Daha fazla genişleme için konumlandırırken ekibin mevcut operasyonlarını sürdürmesini sağlayacak hedefler geliştirin.
Mevcut operasyonların sürdürülmesi için hedefler belirleyin. BT departmanınızın yıllık sağlık değerlendirmesini yapın. Ekip, başkalarının ihtiyaçlarını ve isteklerini eğlendirmeden önce, mevcut taahhütler için yeterli fon ve hazırlığın sağlandığından emin olmak için kendi güçlü ve zayıf yönlerini anlamalıdır. Örneğin, sistem çalışma süresi (kullanılabilirliği) veya veri doğruluğu (güvenilirliği) ile ilgili performans istatistiklerinizi inceleyin; bu alanlar tatmin edici değilse, bu alanları iyileştirmek için sistemlerinizi yükseltmek veya desteklemek için hedefler belirleyin.
Stratejik vizyon için hedefler oluşturun. Şirket yöneticilerinin ve örgütsel liderlerin şirketin misyon ve vizyonunu stratejik hedefleriyle anlamasını ve ilişkilendirmesini sağlayan bir dizi etkinlik olan Balance Scorecard'a katılın. Bu, Balanced Scorecard Institute tarafından belirtildiği gibi kuruluşun misyonunu, vizyonunu, zorluklarını, olanaklarını ve değerlerini müşteri, iş süreci sahipleri ve destekleyici altyapı ekipleri perspektifiyle inceleyen dokuz aşamalı bir süreçle gerçekleştirilir. Kuruluşun stratejik planları ve yürütme ekibinin vizyonları hakkında ilk elden bilgi sahibi olmak BT liderlerinin yaklaşan değişim ve genişleme için uygun bir şekilde plan yapmasına yardımcı olacaktır. Eğer şirket global olarak büyümeyi planlıyorsa, potansiyel altyapı genişlemesi ve açık deniz satıcı ittifaklarının gözden geçirilmesinin gelecekteki planlamaya dahil edilmesi gerekebilir.
Kritik gelir getirici kanalları entegre etmek için hedefler geliştirmek. Tedarik zinciri yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi, iş zekası ve bütünleşik işbirliği ortamları, tüm şirketlerin verimliliği arttırmak, rekabet gücünü korumak, iş akışını yönetmek, bilgileri etkin bir şekilde tutmak ve kullanmak ve sosyal ağ sistemlerini kullanmak için ihtiyaç duydukları temel yeterliliklerdir. Bu alanlar farklı sistemlerde bulunuyorsa, veri erişilebilirliğini ve daha fazla iş zekasını (işiniz, müşterileriniz ve tedarikçileriniz hakkındaki bilgiler) geliştirmek için bunları entegre etmek için hedefler belirleyin.
Kaynakları dengeleyen hedefleri tanımlayın. Üçüncü taraflara yapılan dış kaynak kullanımı, belirli hizmet kaynakları için düşük maliyetli olsa da, diğer seçenekleri göz önünde bulundurun. Kendi kendine kaynak sağlama (son kullanıcıları daha fazla geliştirme yapmak için eğitmek) ve kaynak sağlamak (BT uzmanlarını kullanarak), hassas verileri ve teknolojiyi koruyabilir, çalışanların moralini artırabilir ve kurumsal sürekliliği ve kültürü teşvik edebilir ve sürdürebilir.
Süreklilik ve beklenmedikliğe odaklanmayı sürdüren hedefler tasarlayın. Genişletme ve entegrasyonla tüketilmek kolaydır, ancak sistem kullanılabilirliğinin en az yetenek kadar önemli olduğunu unutmayın. Bağlantı uzun süre kesilirse milyonlarca dolar kaybolabilir.
