İster iftira atmaya gerekse de kastedilmeye yönelik şaka veya düpedüz ifadeler olarak adlandırılan açık sözler olsun, işyerindeki uygunsuz yorumlar, düşmanca bir çalışma ortamı yaratma, çalışanların moralini bozma ve verimi tehlikeye atma potansiyeline sahiptir. Eğer böyle bir yorumun alıcısıysanız, kötü adam olmadan bir tavır alabilirsiniz.
Kişiyi Doğrudan Adresleme
İş yerinde uygunsuz bir yorum duyduktan sonra, bazı insanlar suçluya hitap etmek yerine, sadece uzaklaşacakları için sersemletilebilir. Kariyer hizmetleri danışmanlığı Credo Şirketi bunun yerine kibarca cevap vermenizi önerir. Bunu yaparken, sorunun ne olduğu konusunda kesin olun ve "her zaman" gibi mutlak değerleri kullanmaktan kaçının. Yanıtın bir örneği, "Bana şimdi söyledikleriniz kaba ve uygunsuzdu. Düşüncelerinizden rahatsızım ve sizden durmanızı rica ediyorum."
Sohbeti Yavaşlat
Uygunsuz bir yorum yapan bir kişiyle yüzleşmek korkutucu olabilir. Eğer kişi özellikle saldırgan, bir kabadayı veya başkalarına rahatsızlık vermekten hoşlanan biri ise, cevabınız, sadece onu söndürmek yerine, kişinin kötülüğüne yakıt ekleyebilir. Bu gibi durumlarda, geri adım atın ve kişiden kendini tekrar etmesini isteyin. Belki de yanlış anladınız ya da kişi aceleyle bir şey söyledi, kapalı bir gün geçirdi ya da sadece biraz buhar üflemesi gerekiyordu. İnsana ikinci bir şans vererek, niyeti netleştirir ve diğer kişinin gözünde aktör olmaktan kaçınırsınız.
Komuta Zinciri Üzerinden Alın
Kişi, sözleri durdurmak için ilk isteğinizin ardından uygunsuz yorumlar yapmaya devam ederse, ilk isteğinizi durduğunu tekrarlayın ve devam ederse yönetimi ve insan kaynaklarını bildireceğinizi ona bildirin. Bu noktada, yorumları ve ne zaman ve nerede olduklarını not edin. Gerekirse, notları durumun belirttiği gibi acil amirlerinize sunabilirsiniz. Özellikle zor durumlar için, özellikle acil amiriniz müdahale edemezse şikayetlerinizi giderek daha yüksek yönetim seviyelerine götürmeniz gerekebilir.
Beklentileri Belirle
İşvereninizin iş arkadaşlarınızın gelecekte uygunsuz yorumlar yapmalarını engelleyebilecek proaktif bir duruş sergilemelerine yardımcı olmak için deneyiminizi kullanın. Amerikan Sağlık Yöneticileri Koleji, hem sözlü hem de sözsüz olan, korkutmayı ve şiddeti tanımlayan net bir davranış kodu oluşturmayı savunmaktadır. Politika, farklı istismar türlerine ait örnekleri saymalı ve açıkça bu davranışların organizasyonda hoş görülmediğini belirtmelidir. Personel neyin uygunsuz olduğunu tespit etmek, iddiaları rapor etmek ve soruşturmak için prosedürler oluşturmak ve düzeltici faaliyet için standartları sürdürmek için eğitilmelidir.
