Harika fikirler her yerden gelebilir ve akıllı işletme sahipleri, bu durumun alt satırını iyileştirmek için bundan faydalanacaktır. İşletmenizi ilk açtığınızda, hiçbir yararlı öneride bulunmadığınızdan (ve bazıları yardımdan daha az olabileceği gibi) hiçbir sıkıntınız olmayabilir, ancak bu durum nihayetinde kurur. Karlı şirketler her zaman değişime açıktır, ancak zorluk çoğu zaman değişimin doğru yönünü bulmaktır. Çalışanlarınız veya müşterileriniz için bir öneri kutusu koymak, düşünülmesi gereken yaratıcı bir fikir karışımı elde etmenin kesin bir yoludur.
Çalışan Öneri Sistemi Oluşturma
Sadık bir iş gücü oluşturmak ister misiniz? Çalışanlarınıza ait olma duygusu ve onların girdilerine değer verdiğiniz hissini verin. Bir şirketin parçası olduklarını düşünen işçilerin, kendilerini mutsuz ve yalıtılmış hissetmekten daha az ayrılma olasılıkları daha düşüktür. Sayısız şirket sahibinin de belirlediği gibi, işçilerle bağlantı kurmanın en iyi yollarından biri çalışan öneri sistemi uygulamaktır.
Ofis kapısının dışına monte edilmiş geleneksel kilitli ahşap kutunun ötesinde, bu sistemler geri bildirimi teşvik etmek ve harika önerileri ödüllendirmek için duyarlı tekniklerdir. Çalışanlarınızı, işletmedeki günlük gözlemlerine dayanarak önerilerde bulunmaya teşvik ederek ve iyi bir etki için kullandığınız öneriler için bir ödül sistemi uygulayarak benzer bir program oluşturabilirsiniz.
Böyle bir sisteme sahip olmanın avantajları iki yönlüdür: çalışanların moralini iyileştirmek ve harika iş konseptleri bulma olasılığını arttırmak. İşçiler sizi, işlerini geliştirmek için fikirlerini kullanırken görüyorlarsa, onlara büyük gurur duyuyor. Ödüller sadece pastayı donduruyor.
Çalışan öneri sistemlerinin hepsi iyi haber değil. Özellikle sisteme gelen her öneriye ciddi düşünceler vermek istiyorsanız, biraz emek yoğun olabilirler. Ne de olsa birileri bu fikirleri gözden geçirmeli. Ayrıca, bu sistem genellikle mutsuz veya rahatsız edici çalışanlar için bir mıknatıs. Her işletme sahibi bir taneyle tanıştı: şartlar ne olursa olsun, hiç mutlu olmayan ve her zaman şikayetçi olan işçi. Bu kişi grupla yalnız kaldığında moral için yeterince kötü; öneri sistemine katkılarını eklemek, meşru yardım girişimlerine harcanan zamanı daha iyi harcayabilir.
Halktan Öneriler İstemek
Başarılı olan her iş, müşteriye istediğini veya ihtiyaç duyduğu şeyi vermeye dayanıyordu. Müthiş bir sonuç elde etseniz bile, müşterilerinizin ihtiyaçları zaman içinde değişecektir. Eğrinin önüne geçmek ve yeni gereksinimlerinden yararlanmak için zaman içinde değişiklik yapmak istiyorsanız, ne istediklerini bulmanız gerekir. Bunu bulmanın en iyi yolu, onlara sormak.
Geleneksel müşteri öneri kutusu, çevrimiçi olarak çeşitli sistemlerle değiştirilmek üzere tamamen ortadan kalktı. Yelp gibi klasik inceleme sitelerinden! ve şirket web sitelerine yönelik özel sayfalarda TripAdvisor, öneri taleplerini evlere ve mobil cihazlara gönderiyor.
Müşteri düşüncelerini toplamak için herhangi bir sistemi kurun; muhtemelen kullanabileceğinizden daha fazla fikir edineceksiniz. İnternetin nispeten büyük boyutu, sitenize bakan ve muhtemelen katkıda bulunmaya istekli olan daha fazla insana sahip olacağınızı garanti ediyor. Her yaştan, kültürden ve finansal geçmişden insanlardan öneri alma şansınız olacak ve size eşsiz iş fikirleri bulma konusunda daha iyi bir şans veriyorsunuz. Müşteriler genel olarak size düşüncelerini ücretsiz olarak vermekten mutlu olur ve önerilerinden herhangi birini uygulamaya karar verirseniz küçük bir ödülle mutlu olurlar.
Yine de müşteri önerileri için bir sistem kurmak olumlu değildir. Çevrimiçi bulduğunuz daha büyük miktarda materyali taramak çok zaman ve zihinsel çaba gerektirebilir. İnternet tamamen isimsiz olabilir ve bu da kötü niyetli öneri yazarlarını gerçek bir olasılık haline getirir.Muhtemelen, ciddi müşterilerle karıştırarak, komik olmaya çalışan trollerin ve insanların belirli bir yüzdesini alacaksınız ve herhangi bir öneri almadan önce onları ayıklamanız gerekecek. Son olarak, bu aydınlık dünyada, sayfanıza bırakılan herhangi bir fikrin derhal mülkünüz olduğunu belirten tüm öneri kutularına yasal bir feragatname koymak iyi bir fikirdir. İsterseniz sürpriz ödüller verin, ancak asla kimseye başarınızın bir bölümünü hak ettiği beklentisini vermeyin.
