Müşterilere ve potansiyel müşterilere etkin bir şekilde ulaşmak için, tüm endüstrilerdeki pazarlama departmanları pazarlama karmasının dört unsurunu kullanır: ürün, fiyat, tanıtım ve yer. Kurumsal sosyal sorumluluk, pazarlama karmasına uyan ve işletmelerin toplum ve çevre üzerinde olumlu bir etki yarattığını gösteren bir kavramdır. Sosyal açıdan sorumlu programlar öncelikle topluluk hizmeti, çevresel sürdürülebilirlik ve etik davranışları içerir.
fonksiyon
Pazarlama departmanları, pazarlama karmasının tüm unsurlarını göz önünde bulunduran kampanyaları uygulamaktan sorumludur. Yeni ürün ve hizmetleri duyurmaktan e-posta bültenleri oluşturmaktan, yeni iş fırsatlarını kolaylaştıran sponsorluk fuarlarına, pazarlama faaliyetlerinin tanıtım oluşturmak ve alıcıları ve satıcıları satış oluşturmak için bir araya getirmek anlamına gelir. Kurumsal sosyal sorumluluk, pazarlama faaliyetlerinin nasıl, ne zaman ve nerede üretileceğini belirleyerek pazarlama karmasının tüm katmanlarına izin verir. Örneğin, kuruluşlar kağıt tasarrufu yapmak ve israfın azaltılmasına yardımcı olmak için dijital satış teminatı üretmeye karar verebilirler. Perakende kuruluşları, çalışanlar için sağlıklı ve güvenli çalışma koşulları yaratan fabrikalardan adil ticaret malzemeleri satın alabilir. Üretimden dağıtıma, kurumsal sorumluluk tüm pazarlama yaşam döngüsü boyunca iç içe geçebilir.
Türleri
Farklı kurumsal sosyal sorumluluk programları, sosyal, ekonomik ve çevresel etkilerine göre kategorize edilir. Üçü de birbiriyle ilişkilidir ve standart iş modelleri içinde birbirini etkiler. Sosyal olarak şirketler, yarar yürüyüşleri veya okullar için eğitim girişimleri gibi yerel etkinliklere sponsor olarak çevre topluluklarda aktif olabilirler. Çalışanların haklarını koruyan, çocuk işçiliğini koruyan veya etik iş uygulamalarını sürdüren ekonomik uygulamaların kurumsallaştırılması, sosyal sorumluluk sorumluluğunu desteklemenin diğer yöntemleridir. Çevresel sürdürülebilirlik - çevre dostu binalarda çalışmak, işyerinde geri dönüşümü teşvik etmek veya karbondioksit emisyonlarını en aza indiren yenilenebilir enerjilere yatırım yapmak - şehir ürünlerinin ve şirket ürünlerinin üretildiği, satıldığı ve tüketildiği doğal ortamların çevresel zarar görmesini önler.
hususlar
İşletmeler, sosyal açıdan sorumlu pazarlama programları yürütürken küresel etkileri, tartışmalı ürünleri ve değişen tutumları göz önünde bulundurmalıdır. Bir şirketin hükümetinin yolsuzluk veya savaş gibi kontrolü dışında kalan dış faktörler, kurumsal sorumluluk programının başarısını etkileyebilir. Sigara, silah veya nükleer enerji de dahil olmak üzere sağlıksız veya tehlikeli ürünler üreten endüstriler, etik uygulamaların paydaş yatırımları ve karlarıyla rektifiye edilmesinde ilave zorluklarla karşı karşıya kalmaktadır. Ayrıca, farklı konulara yönelik toplumsal tutumlar, teknolojilerin ve insan davranışlarının ortaya çıkmasıyla birlikte evrilmektedir. Pazarlama uzmanları, ekonomi, çevre ve toplumu çevreleyen düzenlemeleri ve politikaları dikkate alan karmaşık kampanyalarla yanıt vermeye hazır olmalıdır.
önem
1987 Birleşmiş Milletler “Dünya Çevre ve Kalkınma Komisyonu Raporu”, bireylerin ve işletmelerin sürdürülebilir kalkınmayı teşvik eden ve dünyanın doğal kaynakları üzerindeki baskıyı hafifleten bir faaliyette bulunması gerektiğini belirtmektedir. 21. yüzyılda faaliyet gösteren şirketler, sosyal açıdan sorumlu programlara yatırım yaparak cevap veriyorlar. Ekim 2006’da yayınlanan CNNMoney’nin makalesine göre, aktif olarak uygulayan ve kurumsal sosyal sorumluluğu yüksek oranda değerlendiren firmalara yaklaşık 2,3 trilyon dolar yatırım yapıldı.
