Proses akış haritaları tekrarlanabilir prosesleri belgelemek için mükemmel bir yoldur. Çalışanların sağlam, test edilmiş süreç akışları oluşturarak, iş süreçleriyle ilgili soruları çözmek için basit bir görsel referansı olacak.
İş sürecinin başlangıcı için girişi tanımlayın veya tetikleyin. Bu, bir iş sürecinin başladığını belirten durum veya faaliyettir. Geçerli tetikleyiciler farklılık gösterir, ancak genellikle bir telefon görüşmesi, bilgi talebi veya bir teslimat için ihtiyaç vardır. Bir sonlandırıcı veya oval yerleştirin. Bu, sürecinizin başlangıcıdır.
Sürecinizde bir sonraki adımın bir eylem mi yoksa bir karar mı olduğuna karar verin.
Bir sonraki adım bir eylem veya işlem ise, bir işlem kutusu ekleyin. İşlem kutuları genellikle dikdörtgendir. Bu adım farklı bir akış şemasında belgelenmiş bir işlem ise önceden tanımlanmış bir işlem kutusu kullanın. Önceden tanımlanmış bir işlem kutusu, akışta devam etmeden önce yapılması gereken başka bir önceden tanımlanmış işlem olduğunu belirtmek için her iki ucunda ekstra bir çizgi bulunan bir dikdörtgendir.
İlk adım bir kararsa, bir karar kutusu ekleyin. Bir karar kutusu genellikle elmas şeklindedir ve "Evet" veya "Hayır" gibi bir veya / veya kararı belirtmek için kullanılır.
İlk sonlandırıcıyı bir hat kullanarak ilk adımla bağlayın.
Süreci iyi bir görsel temsili inşa edene kadar karar ve süreç kutularını eklemeye ve bağlamaya devam edin.
İpuçları
-
İşleminiz için uygun olabilecek daha gelişmiş akış şeması sembolleri vardır; Temel iş süreci sembolleri, sürecinizi yeterince belgelemek için yeterli değilse, iyi bir referansa bakın.
Proses akışları, hem PC hem de Macintosh platformlarında Visio, Excel ve PowerPoint dahil olmak üzere çeşitli uygulamalarda oluşturulabilir. Kivio, Unix ve Linux sistemleri için popüler bir akış çizelgesi sistemidir.
Baan ve SAP gibi çoğu Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) sistemi yerleşik işlem dokümantasyon modülüne sahiptir.
Uyarı
Standart işlem sembollerinden sapmak, işlem akışlarınızı okumak için standart sembolleri tanıyan kişilerin zorlanmasına neden olur.
