İşlem haritaları, bir işin, görevin veya işlemin nasıl çalışması gerektiğine dair basit bir görsel taslak vermek için sembolleri kullanır. Ancak, çok fazla sembol kullanırsanız takip etmesi zor olabilir. Birkaç temel sembolle birlikte çalışın - bu, izleyicilerinizin anlayacağı bir süreç haritası oluşturmayı kolaylaştırır. Herhangi bir fantezi aracına veya yazılıma ihtiyacınız yoktur ve post-it notlarını, beyaz tahtayı, kağıdı veya PowerPoint'i kullanabilirsiniz.
Girişleri ve çıkışları gösteren bir işlemin başlangıcını ve sonunu belirtmek için uzun bir oval kullanın. Bir giriş basitçe bir başlangıç noktasını işaretleyebilir veya bir eylemi veya genel bakışı tanımlayabilir. Sonuçları göstermek veya işlemin sonunu işaretlemek için sonunda bir çıktı kullanın.
Her işlem adımı için dikdörtgenler kullanılmalıdır. Her adımda ne olduğu, görevi kimin gerçekleştirdiği ve ne kadar sürmesi gerektiği gibi dikdörtgenlerin içine uygun bilgiler ekleyin.
Karar noktaları için elmas kullanın. Bu elmas karar noktaları, bir sürecin bölünmesi ve karar verilmesi gerektiğinde kullanılmalıdır. Elmaslar arasındaki oku, okuyucular verilen herhangi bir senaryoda hangi rotayı izleyeceğini bilsinler.
Oklar akışı bir adımdan diğerine gösterir. Karar noktalarına verilen cevaplar veya hangi iş öğelerinin hareket ettiği gibi önemli bilgileri içeren okları etiketleyin.
İpuçları
-
Akış şeması ideal olarak soldan sağa doğru hareket etmelidir.
