Çalışanları yönetmenin önemli bir kısmı performans sorunlarının ele alınmasıdır. Bir performans sorunu, bireysel çalışanın çalışmasını ve diğer çalışanların çalışmasını etkileyebilir. Mesela, verimsiz bir işçiniz varsa, inisiyatif eksikliği, diğer işçilerin boşluğunu telafi etmeye çalıştıkları zaman aşırı motivasyona maruz kalmasına ya da aşırı uzamasına neden olabilir. Şirketinizin verimli çalışmasını sağlamak için çalışanların performans sorunlarını en kısa sürede ele alın.
Çalışanlarınızla iş yaparken aynı zamanda çalışma ortamında yer açarken, uygulamalı bir yaklaşımla kendinizi ödüllendirin. Buna bazen iş sürecine dahil olurken çalışanların bağımsızlığına izin verdiğiniz katılımcı liderlik stili denir. Liderlik danışmanı David Ferrers'in belirttiği gibi, "Katılımcı liderlikte lider kolaylaştırıcı olur." Bu, performans sorunlarını derhal farketme şansınızı arttırır, böylece zamanında sorunları giderebilirsiniz. Gerekirse çalışanın performansını izlemenize yardımcı olabilecek bir proje veya bölüm lideri atayın.
Bir çalışan yönetimi danışmanı işe alın. Bir üçüncü taraf, çalışma durumlarını tarafsız bir bakış açısıyla görebilir ve performans sorunlarını çözmek için değişiklik yapmanıza yardımcı olabilir. Sorunu doğrudan işçiyle ele almadan önce, bu danışmanla veya bir avukatla yasal sonuçları olabilecek belirli çalışan sorunlarını tartışın.
Her bir çalışanın performans sorununu gösterebilecek belirli olaylarını veya sonuçlarını not alın. Sorunu ve çalışanın nasıl iyileşmesini istediğinizi açıklamak için en kısa sürede çalışanınızla konuşun. İşçinin işten önce başka bir zorunluluk nedeniyle gecikme gibi soruna katkıda bulunabilecek özel durumları olup olmadığını sorun ve sorunun çözülmesine yardımcı olabilecek önerilerde bulunun.
Çalışanların performans sorunlarını belirli bir süre boyunca ele almak için düzenli çalışan performans inceleme toplantıları planlayın. Çalışanın başarısını ve başarının gelişmesini istediğiniz alanları içeren, önceki dönemdeki çalışmasını tartışın.
İşyerinde verimliliği etkileyen birbirleriyle çatışma halinde olan çalışanlarla yüz yüze görüşmeler yapın. Konuyla ilgili her bir taraftan ayrı ayrı bilgi isteyin, ardından konuşmaları ve anlaşmazlıkları çözmeleri için bir araya getirin. Her çalışanın performans sorunlarını ortadan kaldırmak için iletişimi geliştirebileceği yollar önerin. Gerekirse, çalışanlar arasındaki bağları güçlendirmek için ekip oluşturma egzersizleri ve etkinlikleri oluşturun.
