İşverenlerin işyerindeki olumsuz tutumlarını ortaya çıkar çıkmaz ele almaları gerekir; ancak, bu her zaman mümkün değildir; bu, çalışan incelemesi toplantısını, bir çalışanın işyeri tutumuna hitap etmek için en uygun zaman olarak bırakır. Bir çalışanın incelemesi sırasında, çalışanın başkalarının davranışını veya tutumunu nasıl gözlemlediğini anlamasını ve olumsuz yanıt oluşturan işyeri sorunlarını çözmenin en etkili yolunu belirlemek için birlikte çalışmasını sağlayın.
Çalışanın performans incelemesi için bir toplantı zamanı ayarlayın. Çalışana en az birkaç gün önceden haber verin. Normal işyeri faaliyetinin neden olduğu aksaklıkları önlemek için toplantıyı özel bir ofiste ya da konferans odasında yapın. Toplantı sırasında çalışanı, mümkün olduğunca basit ve rezervsiz olarak diyaloga katkıda bulunmaya davet edin. Çalışana toplantıya olumsuz bir tutumla varacağınızı öngörürseniz, dürüst ifade gibi saygılı bir şekilde iletişim için temel kuralları belirleyin.
Çalışana, derecelendirmelerini destekleyen performans incelemesinin ve belgelerinin bir kopyasını verin. Belgeler, iş günlüklerini, İnternet faaliyetlerini, ilerleme raporlarını, satış kayıtlarını ve müşteri veya yönetici geri bildirimlerini içerir. Çalışanın performansıyla ilgili bir değerlendirme sürecinden diğerine karşılaştırma yapmak için önceki yılın performans incelemesini kullanın.
Çalışanın güçlü yönlerini, becerilerini ve niteliklerini tartışın. Güçlü yanlarının, şirketin genel hedeflerine ulaşmasını nasıl sağladığına ve performansı geliştirmek için hangi becerileri ve nitelikleri kullanabileceğine dair örnekler verin. Yetenek ve uzmanlığına dayalı olarak yetenek ve yeteneklerle ilgili önceki performans incelemelerinde ve yönetici geri bildirimlerinde olduğu gibi, çalışanın yeteneklerine dair kanıt sağlayın.
Uygun iş yeri davranışını ve tutumunu açıklar. İş arkadaşlarınız, yöneticileriniz ve müşterilerimizle etkileşimlerinde kabul edilebilir ve kabul edilemez davranış örnekleri sunun. Çalışan davranışının ve tutumunun çalışan performansını olumsuz etkilemesinin yollarını açıklayın. Kullanabileceğiniz bir örnek, mükemmel iletişim becerilerine, ürün bilgisine ve satışları kapatmaya ilişkin yeteneklerine sahip, ancak müşterileri takip etmeyi ihmal eden ve müşteri endişelerine cevap vermeyen bir satış görevlisini göstermektedir. İlk performansta atılması gereken önemli adımlar olmasına rağmen, şirketin çalışan davranışına dayanarak müşterileri nasıl kaybedebileceğini açıklayın.
Kötü davranış ve olumsuz tutum örneklerinizi çalışanın kendi iş davranışlarına uygulayın. Olumsuz bir tutumun düzeltilmezse performans ve istihdam durumunu nasıl tehlikeye sokabileceğini açıklayın. Çalışanın olumlu işyeri ilişkilerini sürdürmenin önemini anladığından emin olun. Ona, şirketin görüşünü geliştirmeye yardımcı olabileceği yollar olup olmadığını sorun - eğer hayal kırıklığına neden olan iş süreçleri veya politikalar varsa veya çalışan-yönetici ilişkisi verimli mi? Bazı durumlarda, olumsuz tutum sergileyen çalışanlar etkisiz liderliğe tepki gösteriyor. Çalışanın olumsuz tutmasına neden olabilecek çeşitli işyeri koşullarını inceleyin.
Çalışanın performans incelemesini, çalışanın işyerinde olumlu bir tutum sergilemek için atması gereken adımları not edin. Şirketin işyerinde olumsuz tutumlar yaratabilecek verimsiz liderlik, verimsizlik veya diğer konuları keşfetmek için alacağı önlemleri de dahil edin. Gerekirse, bu alanda yaptığınız ilerlemeyi tartışmak için bir takip toplantısı ayarlayın.
