"Çatışma" kelimesi normalde olumsuz bir çağrışım taşır, ancak birçok organizasyonda verimlilik ve büyüme için önemlidir. Çatışma kötü yönetildiğinde veya kişiselleşdiğinde stresli iş ilişkilerine neden olur ve örgütsel moral bozukluğuna yol açar.
Çatışmalar Avantajları
Tipik bir organizasyonda çatışmadan kaçınmanın tek yolu, büyüme, gelişme veya genişleme fırsatlarından kaçınmaktır. Üst düzey yöneticiler stratejileri formüle ederken, hedeflere ulaşmak için farklı vizyon ve yaklaşımları tanımlamaları ve tartışmaları doğaldır. Konuşmalardaki çatışma ve çalışma ekibi etkileşimi daha fazla yenilikçiliğe ve yaratıcı gelişime katkıda bulunur, Kelly Services'e göre. Çalışma ekibi konuşmalarında ortaya çıkan olumlu çatışma aynı zamanda iş ortamınızın farklı bakış açıları beslediğini gösterir. Çalışanlar ortaya koyduklarında ve çeşitli fikirlerin değerlerini tartışırken, en iyi kararları almak için anlaşmazlıklar yoluyla müzakere ederler.
Kelly Services ayrıca şunu da belirtiyor: çatışma, yöneticilerin ve çalışanların gelişimini destekler bir organizasyonda olduğu gibi. Açık fikir paylaşımı, önemli konular hakkında tartışmalar ve tutkulu bakış açıları, herkesin çatışmaya neden olduğunu gösterir, ancak tarafları olaylara alternatif bakış biçimlerine maruz bırakırlar. Zaman içinde çalışanlar çatışma çözme becerilerini çatışmaları güçlü fikirlere dönüştürmede daha etkili olacak şekilde geliştirirler.
İpuçları
-
Çatışma çözme eğitimi ve sürekli çalışan koçluğu, örgütsel çatışmanın yararlarından yararlanma stratejileridir.
Çatışma Dezavantajları
Çatışmanın sakıncaları çoğu zaman başarılı çözümü önleyen bir örgüt kültüründen ya da işçi zihniyetinden kaynaklanmaktadır. Kişisel sebep olan ısıtılmış çatışmalar stresli iş ilişkileri. Bir ekipteki çalışanların birbirini sevmemesi sorunludur. Çalışma ekiplerindeki kişisel çatışmalar işbirliğine dayalı iletişimin önüne geçer ve stres her çalışanın rolünü en iyi şekilde yerine getirmesini engelleyebilir.
Çatışmalar ayrıca şirketler için zaman alıcı ve maliyetlidir. Bazı yöneticiler zamanlarının çoğunu çatışmaları çözmek için harcarlar. İş Performansını Artırma Kaynağına göre. BPIR'e göre çatışmalar istifaların yaklaşık yarısına katkıda bulunuyor. Çatışmalardan kaynaklanan cirolar, şirketler yeni elemanlar almaları, işe almaları ve eğitmeleri gerektiğinden maliyetlidir. Ayrıca istifa eden işçiden ayrılan bilgi kaybı vardır. Bazı endüstrilerde, tek bir işçiyi değiştirme maliyetleri, pozisyon için yıllık maaşın üzerindedir.
