Operasyon yönetimi, bir üretim firmasının sorunsuz ve etkili bir üretim süreci sağlamak için kullandığı araç ve tekniklere odaklanır. Eğer şirket hizmet veriyorsa, operasyon yönetimi müşteri sadakatini ve satışlarını artırabilecek faktörleri liderliğe yönlendirmiştir. Disiplin, daha iyi karlılık takibi, üretim uzmanlığı ve mevzuata uygunluk gibi çeşitli avantajlar sunar.
Karlılık Yönetimi
Sağlam operasyon yönetimi, kurumsal liderliğin geleneksel bilgeliğe veya çalışanların operasyonel olarak doğru olanı anlamalarına meydan okumasına neden olur. Basitçe söylemek gerekirse, üst düzey yöneticiler, mevcut süreçleri sorgulamak ve personelden iş yapmak ve satışları artırmak için yeni fikirler bulmasını istemek için bu aktiviteye güvenmektedir. Aslında, deneyimli ve yetkin operasyon yöneticileri olan şirketler genellikle gelir ve giderlerini izleme konusunda ustalar. Bunu birkaç isim koyan şirket gelir tablosu, kârlılık eğilimi ve bütçe raporlarına girerek yaparlar.
Rekabet avantajı
İşletmeler kilit iç ve dış faktörleri ele almak için operasyonlarını yeterince yönetir. İç faktörler işletme politikalarını, entelektüel sermayeyi ve ortalama yıpratma oranını içerir. Bu istifa, emeklilik ve ölüm sonucu çalışanların sayısını yansıtmaktadır. İşten çıkarmalar gibi zorunlu işgücü azaltımları, yıpratma oranı bileşenleri olarak sayılmaz. Fikri sermaye, bir firmanın zaman içinde topladığı çeşitli yetenek, uzmanlık ve bilgiyi temsil eder. Operasyon yöneticilerinin dikkat çektiği dış etkenler arasında ekonominin durumu ve rakiplerin stratejileri yer alıyor. Bir firmanın iç ve dış koşullarını anlamasına yardımcı olarak, operasyon yönetimi şirketin rekabet gücünü artırır. Bunun nedeni, işletmenin çalışma ortamını daha iyi anlaması ve taktiklerini değişen koşullara daha etkili bir şekilde adapte edebilmesidir. Pazarlama uzmanları, bu analitik süreci tanımlamak için SWOT konseptini (güçlü, zayıf yönleri, fırsatlar, tehditler) kullanır.
Üretim kenarı
Operasyon yönetimi, bir imalatçı firmanın mal üretme şeklini değiştirmesinin yanı sıra, hammadde, alıştırma işlemi ürünleri ve tamamen bitmiş ürünler gibi ürünleri nasıl sakladığını da sağlar. Bu önemli fayda, üreticinin, borçlarını ödemesi durumunda ve şirketin mevcut yükümlülüklerini geri ödememesi durumunda meydana gelebilecek olan borç karşılanabilirliğinde bir bozulmayı önlemeye yardımcı olur. Operasyon yönetiminde kullanılan üretim araçları arasında bilgisayar destekli üretim yazılımı, hata takip programları, depo yönetimi yazılımı ve süreç yeniden mühendislik uygulamaları yer almaktadır.
Mevzuata uygunluk
İşletme faaliyetlerini titizlikle analiz ederek, şirket yönetimi ağır hükümetin para cezaları ve olumsuz yasal düzenleme kararlarına veda etti. Bölüm başkanları ve bölüm şefleri, rütbe ve dosya personelinin yasalara göre görevlerini yerine getirmesini sağlamak için yeterli iç kontrolleri belirler. Örneğin, yeterli işletme yönetimi, ABD İş Güvenliği ve Sağlık İdaresi'nin yakından izlediği kilit bir kriter olan işyeri güvenliğini artırmaya yardımcı olur.
