İş günü boyunca çalışanlar hedeflerine ulaşmak için çeşitli süreçleri takip ederler. Bu hedefler pozisyonlarına göre değişiklik gösterir ve dergi girişlerini kaydetmek, müşteri taleplerine cevap vermek veya bilgisayar sorunlarını gidermek gibi görevleri içerir. Her bölüm farklı hedeflere yönelik çalışır ve bu hedeflere ulaşmak için farklı süreçler kullanır. Bazı şirketler, kullandıkları iş süreçlerini dikkatlice ayrıntılandırmak için zaman bulamamaktadır. Ancak, işletmenin süreçlerini yazmak bir şirkete sayısız faydalar sunar. Bir şirket iş süreçlerini belgelendiğinde, mevcut çalışanları yönlendirebileceği ve yeni çalışanları eğitebileceği ayrıntılı adımlar atıyor.
İş sürecinin amacını yazınız. Bu ifade açıklanan süreci takip etmenin nedenini ve önemini listeler. Hedefinizi geliştirirken çalışanların neden süreci takip etmeleri gerektiğini ve yönetime süreci takip etmenin sonucunun ne olduğunu sormaları gerektiğini düşünün; Amacınız bu anlayışları iletmelidir.
Süreç boyunca gerçekleşen her adımı tanımlayın ve her adımı tek bir cümle olarak yazın.
İşlemin tamamlanıp tamamlanmadığını veya değer katmadan kaynakları kullanıp kullanmadığını belirlemek için her adımı inceleyin. Hedefe katkıda bulunmayan adımları ortadan kaldırın.
Her adımı tamamlamak için gereken görevleri belirleyin ve listeleyin. Adımı tamamlamak için gereken tüm kaynaklar ve bu kaynakların nasıl edinileceği hakkında bilgi ekleyin. Her ayrıntıyı yapılması gereken sırayla yazın.
Bir akış şeması çizin. Bazı çalışanlar, okuma adımlarından ziyade sürecin görsel bir diyagramını görerek daha fazla şey öğrenirler. Her adım ve süreçte yazılı detayı akış şemasına dahil edin.
Kaçırılan adımları tanımlamak için genel işlemi gözden geçirin. Bir ön iş süreci oluşturduktan sonra, belgeyi baştan okuyun. Gerekli her adımın dahil edildiğinden emin olmak için her adımı görsel olarak ve fiziksel olarak uygulayın. İş sürecinin tamamlandığına karar verdikten sonra, belgenin son bir kopyasını yazdırın.
İpuçları
-
İş sürecini okuyan çalışanın şirket veya kaynakları hakkında önceden bir bilgisi olmadığını ve tecrübeli çalışan için açık görünen adımlar içerdiğini ve bu deneyimsiz çalışanlar için açık olmayabilir.
Kelime işlem yazılımını kullanarak iş süreci belgesini oluşturun. Bu, iş süreci ilerledikçe kolay değişiklikler yapmanızı sağlar.
