Çoğu şirket, yılda en az bir kez bir çalışanın neyi iyi yaptığını ve neyin iyileştirilmesi gerektiğini açıklayan bir performans değerlendirmesi yapar. Bir işçiye performansının eşit olmadığını söylemek zor olsa da, kelimelerinizi dikkatlice seçmek, kızgınlık yaratmadan sorunlu davranışları değiştirmenize yardımcı olabilir.
Dahil etmek
Çalışana sorun davranışının farkında olup olmadığını sorun. Kesintisiz cevabını dinleyin. Davranış yeniyse ve çalışan daha önce beklentileri karşıladıysa, performanstaki değişikliklerin nedenlerini isteyin.
Alternatif davranış örnekleri verin ve aynı durumu ele almanın farklı yolları için çalışanla beyin fırtınası yapın. Çalışana, hangi performans seviyesinin kabul edilebilir olacağını söyleyin ve bu beklentileri nasıl karşılayacağı konusunda bir eylem planı hazırlamasını isteyin.
Çalışana, pozisyonun gerekliliklerini, performansının yeniden değerlendirilme zamanını ve gerekli değişiklikleri yapmaya karar verdiğini anladığını onaylayın.
Önlemek
Davranışın nasıl iyileştirileceğine dair tavsiye vermeden eleştiri yapmayın. Bu bir saldırı olarak görülecektir. Toplantıya tamamen farklı bir konu ile başlamayın ve ardından olumsuz inceleme konusuna geçin. Soruna odaklanmak, konuşmanın amacını netleştirmeye yardımcı olacaktır. Ancak, çalışan işinin bazı bölümlerini iyi yapıyorsa, bunlardan bahsedin. Bu, olumlu davranışları tanıyabildiğinizi gösterir.
“Kuralları umursamıyorsun!” Gibi kişiliği hakkında eleştirel açıklamalar yapmayın. Çalışanın bu davranışı ne zaman gösterdiğini gösteren örneklerle birlikte, kaygı duyulan spesifik davranışı belirtiniz. Örneğin, "Kurallarımız şantiyede her zaman kask takmanız gerektiğini söylüyor. Bu ay üç kez kasksız gözlendi. Ne oldu?"
Çalışan olumsuz değerlendirmeye katılmıyorsa, tartışmaya girmeyin. Size oluşmamış bir noktaya değerse, düşünmek için biraz zaman isteyin. Aksi halde, "Nasıl hissettiğinizi anlıyorum ama şimdilik, bu politikayı gelecekte izlemeniz için ısrar etmeliyim" gibi bir şey söyleyerek yanıt verin.
Diğer çalışanların davranışlarını veya görüşlerini tartışmayın. Bir değerlendirme, bu çalışanın işin gereklerine karşı gösterdiği performansın nesnel bir ölçüsü olmalıdır. Ek olarak, diğer çalışanların da performans sorunları varsa, bu değerlendirilen işçinin davranışını mazeret etmez.
