İş ölçümü, bir görevin tamamlanması için ne kadar zaman alınması gerektiğini sistematik olarak belirler. Managers-Net'e göre, en yaygın iş ölçüm türlerinden biri zaman etüdüdür.
amaç
Zaman çalışmaları, belirtilen şartlar altında kalifiye bir işçinin bir görevi tamamlamanın makul bir sürenin beklenebileceğini belirler. Örneğin, uluslararası bir kahve dükkanı zinciri, bir barista'nın belirli bir kahve içmek için ne kadar zaman alacağını bulmak isteyebilir. Belirtilen koşullardan bazıları, zaten buğulanmış süt yerine buğulanması gereken soğuk süt kullanmayı içerebilir.
Gözlem
Kalifiye bir pratisyen çalışanı bir zaman ölçüm cihazı kullanarak gözlemlemelidir. Gözlemci ayrıca iş kalitesini de değerlendirmelidir. Örneğin, bir polis memuru veya başka bir kanun uygulayıcısı, polis işiyle ilgili bir zaman çalışması yürütmek için ideal bir gözlemci olacaktır.
Gözlemlenen kişi
Zaman çalışmasında gözlemlenen kişi ölçülen görevde tam olarak eğitilmiş olmalıdır. Örneğin bir telemarketer, eğer zaman çalışması senaryoyu okumanın ne kadar süreceğini belirlemek isterse satış senaryosuyla tam olarak eğitilmiş ve aşina olmalıdır.
