Tipik bir işletme kuruluşu, iş yükünü gerektiği şekilde yerine getirilip yerine getirilen bir dizi görev oluşturarak gerçekleştirir. Bu görevler, malzeme satın alma, hizmet satma, çalışanları işe alma veya müşterilere yanıt vermeyi içerebilir. Bu görevleri organize ve birbirine bağlı sistemler dizisine yerleştirmek, iş gününe verimlilik ve düzen katarak ve sonuçta alt sırayı artırarak şirkete fayda sağlayabilir. İş sistemleri günlük görevlerin koordineli bir şekilde çalışmasını sağlar ve hizmet ve ürünler üretmek için temel bir çerçeve sağlar.
Sistemi tanımla
Bir iş sistemi kolektif bir çabadır ve belirli bir görev veya hedef birden fazla kişinin gerçekleştirilmesini gerektiriyorsa belirlenir. İş sistemleri, hem dış hem de iç müşteriler için hizmetler veya ürünler oluşturmak için teknoloji, bilgi ve iş kaynaklarını içerir. İş sistemi dahilinde çalışmak üzere başkalarını işe alan kişi veya kişiler, öncelikle hedefin gerçekleştirilmesine izin verecek sistemi tanımlamalı ve organize etmelidir. Sistem, hangi işçilere ve makinelere ihtiyaç duyulduğunu, her birinin ne yapacağını ve sistemin maksimum verimlilik için bir görevden diğerine nasıl akacağını bilmek için tanımlanmalıdır.
İş Sistemleri Türleri
Tek bir tür iş sistemi mevcut değildir, çünkü iş sistemi kavramı bir kuruluşun amaç ve ihtiyaçları ile doldurulabilecek bir kabuktur. İş sistemlerine örnek olarak bir bilgi sistemi, bir tedarik zinciri, çalışanlara veya müşterilere yönelik bir hizmet ve bir ürünü kuruluştan sipariş ederken girdiği bir alıcı verilebilir. E-ticaret web siteleri, pazarlama, müşteri hizmetleri veya işlemleri yönetme gibi görevleri gerçekleştiren iş sistemleri olarak da kabul edilebilir.
Bazı iş sistemleri, özel bir proje (konferans, veri toplama) veya belirli bir süre için üretilmiş ve daha sonra durdurulan bir ürün gibi bir görevi başarmak ve sonra sona ermek üzere tasarlanmıştır. Diğer iş sistemleri, bir ürün üreten iş sistemi gibi daha büyük bir iş sistemi oluşturmak için birbirine bağlanabilir. Örneğin, ürün üretim iş sistemleri (üretim hatları) tedarik zinciri iş sistemini (malzeme alımları), tasarım iş sistemini (mühendislik) ve paketleme iş sistemini (satın almaya hazır bir ürün üretir) bağlar.
Sistemin Elemanları
Tüm iş sistemleri, iş sistemini etkileyen bir dizi öğe içerir. Öğeler birbirine bağımlıdır ve bütün bir sistem oluşturmak için birlikte çalışır. Bu unsurlar çalışanı, görevi, örgütün yapısını, örgütün politikaları ve yönergelerini ve örgütün liderlik uygulamalarını içerir.
İşçi bir çalışan veya sözleşmeli bir çalışan olabilir. Eldeki görev, yapılması gerekenleri ve görevin nasıl yerine getirilmesi gerektiğini içerir. Organizasyonun yapısı bireyleri, şirketteki rolleri ve yapılacak işle ilgili rollerin ilişkilerini içerir. Kuruluşun politikaları, işin tamamlanması için gereken yolu belirleyen anlaşmaları, kuralları ve açıklamaları içerir.Örgüt içindeki liderlik uygulamaları, iş sisteminin başarısını kontrol eder ve yönlendirir, odak ve motivasyonun korunmasına yardımcı olur.
Temel çerçeve
İş sistemleri organizasyonlar arasında büyük farklılıklar gösterse de, iş sistemini doldurmak için kullanılabilecek temel bir bileşen çerçevesi vardır. Bu bileşenler, katılımcıları, faaliyetleri ve süreçleri, teknolojileri, bilgileri veya verileri, fiziksel ortamı, süreç stratejilerini ve son ürünü içerir. Çerçeve bileşenleri, iş sistemini üreten unsurlarla iç içe geçmiştir.
Çalışma Sistemlerini Yenileme
Mevcut bir iş sistemini revize etme dinamikleri, iş sistemine bir dizi aşama uygulayarak başarılabilir. İş sistemi yaşam döngüsü olarak bilinen bu aşamalar işletme ve bakım (devam eden iyileştirmeler), başlatma (yeni iş sistemi), geliştirme (yeni gereksinimler) ve uygulama (kurulum, eğitim, test) olarak tanımlanmaktadır. Bu dört faz kullanılırken hem planlanmış hem de planlanmamış revizyonlar ve değişiklikler olabilir. Planlanan değişiklikler dört aşamayı da kullanır ve her aşamada uyarlamalar, deneyler ve düzeltmeler şeklinde planlanmamış veya beklenmedik değişiklikler meydana gelir.
