Bir işverenin işe alım ve seçme süreci nitelikli başvuru sahiplerini ve üretken çalışanları cezbetmek ve elde tutmak için ilk aşamadır. Çeşitli görüşme yöntemleri işe alım sürecini basitleştirebilir ve en uygun adayları belirleyebilir. İşe alım uzmanları ve istihdam uzmanları, ön tarama, davranışsal ve durumsal sorgulamanın yanı sıra panel görüşmeleri ve seçim gibi sayısız görüşme yöntemini kullanmaktadır.
Ön tarama
İşverenler genellikle telefonla ön tarama görüşmeleri yaparlar. Ön tarama, her bir iş için gerekli niteliklere sahip olmayan düzinelerce, yüzlerce veya belki de binlerce başvuru sahibiyle yüz yüze görüşme yapma zamanını ve masraflarını azaltarak istihdam sürecini kolaylaştırır. Bir telefon görüşmesi sırasında, işe alan kişi veya istihdam uzmanı, tipik olarak, başvuru sahibinin mesleğe sürekli ilgi duyup duymadığını sorar ve eğer öyleyse, iş geçmişini, uzmanlığını ve niteliklerini doğrulayan temel soruları takip eder. İşverenler, kişisel görüşme için davet etmek üzere nitelikli adaylar alanını daraltmak için ön görüşmelerden elde edilen sonuçları kullanır.
Davranışsal Görüşme Yöntemleri
Davranışsal mülakat soru yöntemleri, bir adayın iş yetkinliği, problem çözme ve müzakere becerileri gerektiren işyeri sorunlarını yönetme yeteneği hakkında fikir verir. Davranışsal görüşme sorularına örnekler: "Departmanınızın ciro yüzdesini azaltmak için çalışan motivasyonunu arttırmanız gereken bir zamanı tanımlayın" ve "Bir ekip projesi üzerinde birlikte çalışmak zorunda olan iki yüksek performanslı çalışan arasındaki kişiler arası çatışmayı nasıl çözersiniz?" İşverenler davranışsal görüşme sorularını, gelecekteki performansı tahmin etmek için bir rehber olarak kullanırlar çünkü geçmiş uygulamalar gelecekteki performansın göstergeleri olabilir. Ayrıca, davranışsal mülakat soruları, adayların sözlü iletişim becerilerini göstermelerini gerektirir.
Durumsal Görüşme Metodları
Durumsal görüşme soruları, fonksiyonel uzmanlık gerektiren işler için ayrılmıştır. Klinik sağlık hizmeti ve teknoloji işleri, bu tür bir röportaj yöntemi için en uygun olanlar arasındadır. İşe alım uzmanları, belirli iş durumlarında kullanacakları süreci açıklayarak adayların fonksiyonel uzmanlıklarını göstermelerini gerektiren sorular geliştirir. Örneğin, kayıtlı bir hemşire adayı için durumsal görüşme yöntemi, telemetri analizini kullanarak hasta koşullarını teşhis etme sürecini açıklamasını isteyebilir. Telemetri analizi, kardiyoloji hasta bakımı için teknolojik olarak gelişmiş bir yöntemdir.
Panel Görüşme Yöntemi
Genel olarak, mülakat uygulamalarında bilgili bir grup yönetici veya denetçi, adaylarla görüşme paneline katılır. Yuvarlak-robin tarzında sordukları bir dizi soru soruldu. Adayın verdiği her cevap için, panel üyeleri kişisel algılarını not eder. Bazı panel görüşmeleri, en uygun adayı belirlemek için bir puanlama işlemi kullanır. İş teklifi almak için en yüksek ortalama puan alan aday seçilir. Puanlamayı panel tartışmalarıyla birleştiren panel röportajları en etkilidir.
Stres Görüşme Yöntemi
Stres görüşmeleri en çok kullanılan görüşme yöntemleri değildir; ancak, bazı iş seçim süreçlerinde yardımcı olabilirler. Adaylardan, görevlerini düzenli olarak yerine getirirken olduğu gibi bir görev yapmaları istenir. Stres görüşmesine bir örnek konuşma veya sunum yapmaktır. Stres görüşmeleri için, işe alım yapanlar veya işe alma müdürleri, bir senaryoya veya şartlara sahip bir aday sunar ve adayın hazırlıklı veya hazırlıksız olarak çalışmasını ister. Hazırlık faydası olmadan gerçekleştirme, bu görüşme yönteminin stres faktörüne katkıda bulunur.
