İşletmeler arası pazarlamada B2C olarak bilinen, işletmeler arası pazarlamada B2B olarak bilinen çok büyük farklılıklar vardır. Bu iki tür pazarlama, kullanılan ortamlarda, strateji ve tekniklerde farklılık gösterir. Tüketici pazarlaması mümkün olan en fazla tüketiciye ulaşmaya çalışırken, iş pazarlaması küçük bir hedef müşteri dilimine ulaşmaya çalışırken, yaklaşımlarında da farklılık gösterir.
Pazarlama itiraz
Tüketici ve iş pazarlaması, tüketici tabanına hitap etmek için farklı stratejiler kullanır. Tanım gereği tüketici pazarlaması kitleler içindir ve temel ihtiyaç ve istekleri temyize götürür. İster çamaşır deterjanı isterse birinci sınıf bir saat için olsun, tüketici pazarlaması, ürünlerinin yaşam tarzı geliştirme özelliklerini oynamalıdır. Öte yandan, iş pazarlaması, maliyetleri azaltmak veya artan gelir gibi pratik kaygılara hitap ediyor. Örneğin, üretim artıklarını ortadan kaldırabilen bir yazılım ürünü, işletme sahiplerinin verimliliği artırma isteklerine hitap ediyor.
Pazarlama stratejileri
B2C ve B2B pazarlamacıları pazar segmentlerine hitap etmek için farklı stratejiler kullanır. Tüketici pazarlamacıları, izleyiciler, pazar payı ve gösterim başına ödeme gibi metrikleri kullanarak mümkün olan en fazla "gözbebekini" yakalamaya çalışırlar. Ticari pazarlamacılar, hedef tüketicilerine ulaşıldığını bilmeyi tercih eder ve toplam görüş sayısını pek fazla önemsemez. Bu pazarlamacılar, çoğunlukla belirli bir iş bölümünün göreceği niş yayınları, web sitelerini ve TV şovlarını araştırırlar.
Reklam Ortamı
Tüketici ve iş pazarlamacıları müşterilerine ulaşmak için farklı ortamlar seçerler. Örneğin, bir iş pazarlamacı bir endüstri ödül fuarına veya ticari konferansına sponsor olmak için istekli olacaktır. Ayrıca bir niş ticaret dergisinde ilan verebilirler. Bu arada, bir tüketici pazarlamacısı, en çok izlenen ortamlarla maruziyeti en üst düzeye çıkarmak istiyor. Her yıl yaklaşık 100 milyon izleyici getiren Super Bowl, tüketici pazarlamacısının hayalidir.
Ürüne Karşı İnsan Odaklı Pazarlama
B2C ve B2B pazarlaması arasındaki kritik fark, alıcının markaya bağlanma şeklini içerir. Tüketici odaklı pazarlama, markayı yönlendiren ürünle olan bağlantıya dayanmaktadır. Ticari pazarlama, markayı ileriye götürmek için bireyler arasındaki ilişkiye dayanır. Örneğin, şirketinizi temsil edecek bir kurumsal hukuk firması seçiyorsanız, örneğin avukatlarınızı tanımak ve güvenmek istersiniz. Onlarla tanışmanız ve sundukları hizmetler için bir fikir edinmeniz gerekiyor. Öte yandan, tüketici pazarlaması, bir ürünün sağlayabileceği fiyat, kalite ve kişisel memnuniyetden daha fazla etkilenmektedir.
