Yönetimin en zorlu yönlerinden biri, otoritenizi baltalayarak ekip çalışmasını sabote eden çalışanlarla çalışmaktır. Kişinin kasten yaptığını ya da yaptığı etkinin farkında olmadığını, davranışı bir departmandan dalgalanıp herkes için sorunlara neden olabilir.Yöneticilerin kendi yetkilerini baltalayan çalışanlarla yüzleşmeleri ve davranışlarını yönlendirmeleri, böylece işyeri ortamının herkes için sağlıklı ve üretken olması gerekir.
Çalışanla resmi bir toplantı düzenleyin. Toplantının, dikkat dağıtıcıların az olduğu özel bir yerde olmasını sağlayın. Özel bir ofis veya toplantı odası, özellikle çalışanın yanında masanın aynı tarafında oturabiliyorsanız iyi çalışır. Neden buluşacağınızı açıklayın ve belirli davranış örnekleri verin. Desteklemek için ayrıntı içermeyen genel suçlamalardan kaçının.
Çalışanınızı, yetkinizi baltalayan davranışların kaynağını bulmaya çalışın. Kişinin neden onun gibi davrandığını, saygısızlık, komik olma arzusu, kıskançlık ya da yönetim tercihleriniz ya da tarzınızla içten bir anlaşmazlık olup olmadığını araştırmaya çalışın. Savunmaktan kaçının ve çalışanlarınızın cevaplarını aktif olarak dinleyin.
Rahatsız edici davranışların ne olduğunu ve durması gerektiğini açıkça açıklayın. Tanık olduğunuza örnekler verin ve mümkün olan her yerde sınamaktan kaçının. Bu davranışın sizin otoritenizi nasıl zayıflattığını ve ekibin geri kalanı üzerindeki etkisini ve herkesin başarmaya çalıştığı işleri tarif edin. Gelecekte görmeyi umduğunuz davranış türlerine ilişkin özel talimatlar verin. Davranış değişmezse, takip edecek sonuçları konusunda net olun.
Bir cevap veya geribildirim isteyin. Çalışanın savunmasına veya duygusal olarak yanıt vermeye hazır olun. Sorunun ne olduğunu ve değişmeye hazır olup olmadığını anlamadan çalışanı aktif dinleme ve sorgulama yoluyla keşfedin. Davranışı değiştirme taahhüdünü güvence altına al.
Toplantıdan sonra çalışanı takip edin ve davranış değişmezse gerekli adımları izleyin. Uygunsuz bir davranış yeniden ortaya çıktığında, derhal ve belirli geri bildirimler sağlayın. Çalışan değişemiyorsa veya değişmek istemiyorsa, ek disiplin ile devam edin.
İpuçları
-
Resmi koçluk, yetkinizi zedeleyen bir çalışanın sorununu gidermeye yardımcı olabilirken, bazen daha ciddi eylemler gereklidir. Bir çalışanı farklı bir departmana devretmeniz veya onu sonlandırmanız gerekebilir.
