İnsanlar var olduğu sürece, işlerini daha iyi ve daha hızlı yapmanın yollarını aradılar. Aztekler MÖ 600 civarında bir sayım masası geliştirdiler ve Çinlilere MÖ 200 civarında abaküs yaratmaları için kredi verildi. Ancak 20. yüzyıla kadar teknoloji, insanların çalışma şeklini değiştirmeye başladığı noktaya ilerlememiştir. 21. yüzyılda, teknoloji işyerinin hemen hemen her yönünü etkiler.
İşyeri İletişimi
İş iletişimi ile ilgilidir ve teknoloji insanların işyerinde ve müşterilerle ve satıcılarla iletişim kurma şeklini değiştirmiştir. E-postalar, yazılı mesajlaşma, görüntülü konferans, İnternet ve işbirlikçi yazılım programları, işçilerin dünyanın neresinde bulunduklarına bakılmaksızın ve günün saatinden bağımsız olarak başkalarıyla bilgi paylaşmalarına olanak tanır. Bu anlık iletişim süreçleri hızlandırır ve verimliliği artırır. Ancak, Stanford Üniversitesi'ndeki bilgisayar bilimi profesörü Eric Roberts'a göre, teknolojiyle kolaylaştırılmış iletişim, yüz yüze etkileşimlerin yerini aldıkları için çalışanları izole etmeye hizmet edebilir. İş arkadaşlarınız birlikte fazla zaman harcamaz, bu nedenle takım çalışması ve kişilerarası beceriler bozulabilir.
İşlerin Doğası
Teknoloji işyerini, yapılması gereken iş türlerini ve bu işleri yapmak için gereken becerileri değiştirdi. Fabrikalarda bile işçiler bilgisayarların ve yapımlar için kullanılan diğer karmaşık makinelerin nasıl kullanılacağını bilmek zorundadır. Bu nedenle çalışanların bilgisayar okuryazar olması, teknoloji geliştikçe yeni sistemler öğrenebilmeleri gerekir. Buna ek olarak, işler daha uzmanlaşır, ileri eğitim ve bir kuruluşta “ilerlemeyi” zorlaştıran özel sertifikalar gerektirir, çünkü düşük seviyeli işler daha üst düzey pozisyonlar için gerekli beceri geliştirmeyi sağlayamayabilir.
İnsanların Çalıştığı Yer
Birçok durumda, teknoloji işin fiziksel yerini değiştirdi. Çalışanlar bir ofise veya şantiyeye gidip gelmek yerine evde çalışabilirler. Birçok şirket telekomünikasyonun verimli olduğunu, para tasarrufu yaptığını ve çalışanlara iş ve aile taleplerini yönetmek için ihtiyaç duydukları esnekliği sağladığını tespit etti. Telekomünikasyonun bazı olumsuz yanları var. Ekip çalışmasını zorlaştırabilir ve bazı çalışanlar yalıtılmış olduğunu bildirmektedir. Aynı zamanda, çalışma zamanı ile kişisel zaman arasındaki çizgiyi bulanıklaştırır ve “işten ayrılmayı” zorlaştırır, çünkü çalışma aynı zamanda evdedir. Telekomünikasyon, çalışmaya odaklanmak, dikkat dağıtıcı olaylardan kaçınmak ve üretken olmak için öz disiplin ve öz motivasyon gerektirir.
Çalışan Yönetimi
Teknoloji üretkenliği ve verimliliği arttırır. Aynı zamanda günaha da yol açabilir. Bilgisayarı ve internet bağlantısı olan bir işçi çalışıyor olabilir veya internette sörf yapıyor, arkadaşlarınızla sosyal medya üzerinden sohbet ediyor veya bir oyun yazısını izliyor olabilir. Bazı yöneticiler çalışanlarına teknolojiyi iyi değerlendirmek için güvenirken, diğer yöneticiler de internet sitesi kullanımı, klavye vuruş sayacı ve video izleme gibi elektronik izlemeyi tercih ediyor. Bu tür bir izleme, yöneticiler ve çalışanları arasında sürtünmeye neden olabilir. Ayrıca, çalışanlar işlerini yaparken kullandıkları teknoloji hakkında yöneticilerden daha fazla bilgilidir. Yöneticiler, çalışanları üzerinde kontrol sahibi olmadıklarını hissedebilir veya teknolojiyi işlerini yapmak için teknolojiyi nasıl kullanacaklarına karar vermeleri için onlara daha fazla özerklik vererek teknolojiyi çalışanlarını geliştirme fırsatı olarak görebilirler.
