İşyeri otoritesi, doğrudan şantiye liderliği ile ilgili bir kavramdır. Çoğu durumda, işyeri otoritesi, mülkiyete veya doğrudan yönetime dış terfi ile önceden belirlenir. Daha eşitlikçi iş yerlerinde, çalışanlar bazen iç tanıtım yoluyla yukarı çalışırlar ve genelleştirilmiş işyeri otoritesinin yanı sıra bir seviyede personel saygısını yönetmeleri daha muhtemeldir.
İşyeri Otoritesini Yönetim Olarak Korumak
Yönetim kadrosu, yönetim seviyelerine bağlı olarak ılımlı bir iç otorite seviyesi ile başlama konusunda öngörülebilir bir konuma sahiptir. Bu içsel otorite, alt çalışanlara ve sert ve haklı bir disipline karşı saygılı bir şekilde doğru şekilde yetiştirildiğinde, yöneticilerin, alt çalışanın işi için duyulan korkuya saygı göstermek yerine, arkadaşlıktan ve ortak hedeflerden saygısızlık veren yumuşak bir otorite elde etmesine izin verebilir. Bir yönetici olarak, genel disiplinlerin yaklaşılabilir bir tutumu ile adil bir disiplinin dengelenmesi, işyeri otoritesinin zamanla korunmasını sağlayacaktır. Bu amaçla, yöneticilerin açıkça isyankar davranışların disiplinsiz olamayacağını anlamaları gerekir.
Çalışan olarak İşyeri Otoritesini Kazanmak
Giriş seviyesi çalışanlar genellikle işyerinde herhangi bir otorite pozisyonunda başlamazlar. Bununla birlikte, sürekli çalışarak ve mümkün olduğunda diğer çalışanlara yardımcı olmaya çalışarak, bazı çalışanlar, fiili bir işyeri otoritesi seviyesine çeviren diğer çalışanlarla bir ilişki kurabilir. Diğer çalışanlar arasında patronluk sahibi olan giriş seviyesi çalışanlar ile çalışma ortamının zararları arasında bir fark olduğu ve yönetimin ilerlemesi için potansiyel olduğunu gösteren giriş seviyesi çalışanlar arasında bir fark olduğu unutulmamalıdır. Gruba liderlik eden giriş seviyesi çalışanın terfi etmeye değer etkili bir liderlik sağlayıp sağlamadığını ya da sadece görev yöneticisi olup olmadığını söylemenin en iyi yolu, sık sık yanlarında çalışan çalışanları almak ve dürüst bir değerlendirme talep etmektir. kişinin davranışı. Genel olarak, meslektaşları tarafından saygı duyulan işçiler terfi için iyi adaylardır; diğer çalışanlara, bireyleri hak etme ve genel kurmay arasında daha iyi bir iş ahlakı sağlama konusunda ilerleme için yer olduğunu gösterir.
Olumlu İşyeri Otoritesinin Karlılığa Etkisi
Birçok işyeri durumunun gerçekliği, teknik olarak eşit meslektaşlar arasında bile, görevlerin etkili ve mantıklı bir şekilde tamamlanmasını sağlamak için genellikle liderlik rolü üstlenmesi gerektiğidir. En temel düzeyde, bu liderlik adayları basit bir demokratik oy benzeri süreçte grup arasında fikir birliği sağlamaya çalışırlar. Diğer gruplarda, bazı çalışanlar akranlarından birinin kendileri için stratejik kararlar vermesine izin vermek konusunda rahattır. Güçlü, tanınabilir liderlik becerisine sahip temel düzey çalışanlar, iş yapmalarına izin veren meşhur “altın kaz” olmaları nedeniyle, değerlenecek bir üründür. Aynı çizgide, hem karar vermede hem de disiplin uygulamalarında olduğu gibi dostça ve yaklaşılabilir olarak kabul edilen yönetim bireyleri, çalışanları en iyi çaba göstermeye teşvik eder. Aşırı disiplinli olarak algılanan yönetim personeli, daha olumlu bir çalışma ortamı bulma girişiminde bulunan işçilerden dolayı kar kaybına neden olabilir. Aynı şekilde, olumsuz davranışlardan ziyade eylemsizlik tarafından yaratılmış olsa da, yönetim sorunlu bireyler hakkında eleştirel disiplin kararları verememektedir. Sonuçta, sonuç aynıdır; çalışanlar arasında yeni işe alımlar ve daha hızlı ciro elde etme maliyetleri daha yüksektir.
İktidarın Kötüye Kullanılmasının Olumsuz Ekonomik Sonuçları
Çoğu çalışan, ister üst üste isterse şirket ile müşteri etkileşimi üzerinde olsun, bir dereceye kadar iktidar sahibidir, çünkü ön saflardaki çalışanlar kuruluşun halkla ilişkiler yüzünü etkili bir şekilde oluşturur.Bu güçlerin kötüye kullanılması, müşterilerin kötü muamelesinden iç çalışanların kötüye kullanımına kadar çok ciddi bir sorundur ve yetenekli kişilerin şirketten ayrılmalarına neden olabilir. Temel insan doğası nedeniyle, tüketicilerin olumsuz bir müşteri hizmeti deneyimi hakkında olumlu birinden daha fazla konuşması muhtemeldir. Sorunlu bir müşteri hizmetleri durumunun potansiyel karlar üzerinde büyük bir net etkisi olabilir. Birinin hatalı bir ürün satın aldığı ve müşteri hizmetleri masası temsilcisinin onları ciddiye almadığı, kendilerini rahatsız hissetmelerine veya bir şekilde rahatsız etmelerine neden olan bir durum hayal edin. Bir müşterinin kaybettiği tek müşteri o değildir, çünkü arkadaşlarına söyleme olasılığı yüksektir, bu da tek bir olumsuz deneyime dayanarak binlerce dolarlık perakende ticaret kaybına neden olabilir.
