Bir yöneticinin sahip olduğu pozisyon herhangi bir şirkette önemlidir. Personel performansından ürünün sürekli kalitesine kadar, yönetim yönetimi durur. Verilmiş, iş tanımının belirli ayrıntıları iş türüne bağlı olarak değişir. Ancak, sektörden bağımsız olarak her yöneticinin sorumluluğunda olan temel görevler vardır.
Personel
İşletmenin ihtiyaçları ve bu ihtiyaçları karşılamak için nasıl işe alınacak konusunda ayrıntılı bilgi sahibi olmak yöneticinin görevidir. Yeni başlayanlar için, işe uygun kişileri bulmak için işe alım ve mülakat teknikleri konusunda uzmanlaşılmalıdır. Ancak, uygun personel sayısını bilmek de çok önemlidir. Çok az veya çok fazla ekip üyesi, sırasıyla üretime ve kârlılığa karşı üretkendir.
Eğitim
Her şeyden önce, etkili ve etkili bir eğitim programı geliştirmek. Herkesin aynı sayfada olması için tek tip bir planın mevcut olması gerekiyor. Bir bakıma, bu görev asla yapılmaz, çünkü çalışan devir hızı, yönetim hayatının istenmeyen ama kaçınılmaz bir gerçeğidir. Uygun bir antrenman programı uygulamak, darbeyi yumuşatır.
Zamanlama
Etkili planlama birkaç cephede önemlidir. Tıpkı personel gibi, şirketinizin ihtiyaçlarına göre de çevrilmeniz ve verilen herhangi bir görev için doğru miktarda personel planlamanız gerekir. Önceki eğilimler, yılın zamanı ve özel etkinlikler veya projeler, dikkat edilmesi gereken şeylerden birkaç örnek. Programlamanın diğer bir önemli bileşeni çalışanlarınızla iletişimi içerir. Kullanılabilirliklerini ve çalışma hayatlarında işlerini etkileyebilecek herhangi bir şey hakkında bilgi edinin.
Kalite kontrol
Birçok şirket bunun için bölümler belirledi, ancak kalite kontrolü her zaman bir şekilde yöneticinin yetkisi altına giriyor. Şirket standartlarının karşılandığından emin olmak için çalışanların performansı izlenmelidir. Sonunda yapılan iş daha iyi ya da daha kötü için, size düşer. Tutarlı geribildirim ve değerlendirmeler, iletişim hatlarını açık tutmanın iki yoludur.
Müşteri / Müşteri Memnuniyeti
Bir yönetici olarak, müşterinizin işiniz hakkındaki görüşünü izlemek sizin sorumluluğunuzdadır. İhtiyaçlarının karşılanıp karşılanmadığını bilmelisin. İyileştirme alanları arayacaksınız. Müşteri hizmetleri, özellikle yakın zamanda yaşanan kötü deneyimler karşısında, bir öğrenme fırsatıdır. Asla varsayımlarda bulunma. Müşterilerinizle deneyimlerini nasıl geliştirebileceğiniz konusunda konuşun. Bu, gelecekte onların ihtiyaçlarını daha iyi tahmin etmenizi sağlayacaktır.
gelişme
Yöneticileriniz geri bildiriminiz için teşekkür eder. Neyin işe yaradığını ve şirket politikalarıyla ilgili olarak neyin işe yaramadığını hissedin. Her zaman iyileştirme ve düzenleme için yer vardır. Sen üst pirinç için gözler ve kulaklar vardır. Onlarla düzenli olarak iletişim kurun.
