Kredi sunan işletmeler, daha fazla müşteri sadakati geliştirirken tüketicilere çok yönlü ödeme seçenekleri sunar ve daha büyük satış numaraları üretir. Kredi kartı alma taktiği, ister kurumsal kartlar ister iç finansman açısından olsun, tüketiciler süreçte baskı altında olduklarında geri tepebilir. Müşterilerin kredi başvurusunda bulunmaları, etik satış uygulamaları ile birlikte iyi bir teklifle başlar.
Çekici Bir Teklif Verin
Çoğu müşteride zaten kredi kartıyla dolu bir cüzdan var ve yeni bir tane aramıyor. Rekabetçi kredi kartlarının yıllık ücretleri düşük veya hiç değildir ve düzenli kullanımı teşvik etmek için ödül programları sunar. Bazıları ikisine de sahiptir. Dikkatlerini yeni bir teklife çeken bir şey olmadıkça, uygulamak için fazla bir motivasyon yoktur.
Çekici bir teklif oluşturmak genellikle hemen bir indirim, faizsiz ödeme yapmak için uzatılmış bir süre veya puanları düşürür. Hemen indirimler mevcut satın alım miktarının bir yüzdesini alır. Örneğin, sadece başvuru için cari satış fiyatının yüzde 10'unu teklif etmek yaygındır. "Altı ay boyunca faiz ödemeyin" genellikle mobilya veya cihaz şirketleri gibi daha yüksek bilet satışı olan işletmeler tarafından sunulur. Para iadeleri büyük kredi kartlarının ödülleri gibi çalışır, belki de tekrar iş ve marka sadakatini teşvik etmek için tüm alışverişlerde yüzde 1'lik bir geri ödeme sunar. Ayrıca kart sahiplerine özel mevsimsel indirimler uygulanabilir.
Kolay Başvuru ve Onay Süreci Kurma
Tüketiciler bir şey satın alma kararını verdiklerinde işlemi kapatmak için uzun süre harcamak istemezler. Kayıttaki müşterilerden kredi başvurusu yapmaları istenirse, kısa olması gerekir. Sürecin ertelenmesi, tüketici sabrında, "Belki bir dahaki sefere" demeyi kolaylaştırarak yiyor.
Kolaylaştırılmış bir süreç, servis temsilcilerine gerekli verileri toplarken satış sürecini hızlı ve kolay bir şekilde sürdürmelerini sağlar. Teklifin cazip olması durumunda, önceden belirlenmiş bir kredi geçmişine sahip olanların, işlemin kolay olması durumunda başvuru yapma olasılıkları daha yüksektir. Eğer kredi onay kuralları aşırı derecede kısıtlayıcı değilse, kredisiz veya kredisiz olanlar, kredi oluşturma veya yeniden inşa etme çabalarında başvuruda bulunabilirler.
Etik Promosyonları Uygulama
Kredi başvurusu elde etmede başarılı olan işletmeler genellikle yerinde bir sürece sahiptir. Web sitelerinde ve basılı reklamcılıkta finansman olanaklarına dikkat edin. Sert ve saldırgan satış taktikleri, müşterileri yalnızca uygulamadan değil, aynı zamanda müşteri ziyaretlerinden uzak tutma eğilimindedir.
Sohbeti açmanın etkili bir yolu, müşterilere şirket kredi kartıyla ödeme yapmak isteyip istemediklerini sormaktır. Müşterilerin kartı varsa, kullanacaklardır. Kart yoksa, temsilciler bir görüşme yapabilir. Servis temsilcileri müşterilere finansman programına aşina olup olmadıklarını veya "bugün biraz para kazanmak" isteyip istemediklerini sormalıdır.
Müşteriler hayır deyince neden olarak sorgulanmamalıdırlar. Tüketiciler kredi durumlarını satış görevlileri ile tartışmaktan hoşlanmıyorlar. Bunun yerine, satış temsilcilerini broşürlerle donatın, bilgileri evde incelemeyi tercih eden müşterilere verebilirler.
