Teknoloji olmadan bankaları hayal etmek zor. Aslında, bilgisayarlar Bankacılık'ta 1950'lerden bu yana, Bank of America, özellikle kontrol işlemleri için tasarlanmış bir bilgisayarı piyasaya sürdüğü zamandan beri kullanılmaktadır. Her yeni on yılda, bankaların günlük işlemleri yönetme ve müşterilere hizmet verme şeklini değiştiren yenilikler getirildi. Bugün, bankacılığını yapmak için evden bile çıkamayabilirsiniz. Teknoloji, bankacılık sektöründe bilgisayarın kullanımını değiştirdiği sürece, bankalar işlerini yapma biçimini değiştirmeye devam ediyor.
Hesap Yönetimi
Yeni bir çek veya tasarruf hesabı açtığınızda artık ücretsiz bir ekmek kızartma makinesi alamayabilirsiniz, ancak işlem her zamankinden daha kolay. Online olarak yeni bir hesap bile açabilirsiniz. İşlerin bankacılık tarafında bu, her şubede birisinin yerinde olması, uygulamaları el ile işlemesi ve onaylaması ihtiyacını ortadan kaldırır. Bir hesap açıldığında, banka her şeyi elektronik olarak yönetir. Yine de pek çok banka, yakındaki kişisel dokunuşunu isteyen müşterilere yardım etmek için tam zamanlı hesap temsilcileriyle yerel şubeleri sürdürmektedir.
Elektronik İşlemler
Geçen yüzyılın sonunda henüz yetişkinliğe ulaşmamış olanlar, çek yazmanın günlerini hatırlamayabilir. İşletmeler, genellikle ödemenin finans kurumu tarafından yatırdıkları fonlara erişmeleri için onay anlamına gelen “temizlemeye” yönelik bir çek beklemek zorunda kaldılar. Bilgisayarların kullanımı, tüm işlemlerin hızlı kontrol onayları ile artmasına neden oldu. Bir kişinin hesabından otomatik olarak para alan banka kartları sayesinde çekler daha sonradan kazanıldı. Mobil ödemeler daha da ileri götürerek müşterilerin mobil bir cihazla veya giyilebilir şekilde ödeme yapmasını ve sonunda denklemden plastik çıkmasını sağlar.
ATM'ler
Uzmanlar, nakitsiz bir topluma yöneldiğimizi iddia ettikleri gibi, PYMNTS.com'a göre, ABD'de en çok kullanılan ödeme yöntemi olmaya devam ediyor. Banka hesabınızdan nakit para almak için ATM olarak bilinen otomatik vezne edici bir makineye yolculuk yapmanız gerekir. İlk ATM 1969'da kurulduğundan beri, teknoloji gelişti, bu da müşterilerin para yatırmalarını ve para çekme işlemlerini kolaylaştırdı. İnsan sayıcıları hala gerekli olmakla birlikte, bankalar ATM teknolojisi en temel işlemleri gerçekleştirirken üst düzey faaliyetlere odaklanmalarını hedefliyor.
Online bankacılık
Kendin-yap bankacılık modelini daha da geliştirmek, müşterilerin faturalarını ödemelerini, hesap bakiyelerini görüntülemelerini, bir hesaptan diğerine para transfer etmelerini, arkadaşlarını ödemelerini ve çok daha fazlasını sağlayan çevrimiçi bankacılıktır. Finansal kurumlar ayrıca, daha fazla ücret ödememek için eksik bir kredi kartını dondurmak gibi özellikler ekleyerek tüketicilere kendi güvenlikleri üzerinde kontrol sağladı. Zamanla, bu kontroller yalnızca biyometri ve yüz tanıma gibi teknolojilerin hesapları güvende tutması nedeniyle artacaktır.
