Ölçekleme, duygular, algı, beğenme, hoşlanmadıkları, ilgi alanları ve tercihler gibi tepkileri ölçmede kullanılan bir tekniktir. Ölçekler objektif tepkileri ölçmek için kullanılır ve bunları bilgiyi elde etmek için kullanılan ölçek türünü belirleyen belli bir spektrumda sıralar.
Nominal ölçek
Nominal seviye ölçeği, birbirini dışlayan eğilimde olan seçimlerin atanmasından oluşan çok basit bir skaladır. Nominal bir ölçekte, tüm kategoriler birbirinden farklı olduğu için seçimler sıralanamaz. Nominal bir skalanın iyi bir örneği, erkeklerin Grup 1'e ve dişilerin Grup 2'ye yerleştirildiği cinsiyettir. Erkek ve dişi sıralaması anlamsızdır, çünkü ikisi de diğerinden büyük değildir. Hiçbiri daha iyi bir cevap değildir ve sayılar yalnızca verileri sayısal kategoriler halinde düzenler. Bu ölçekler tüm ölçeklerde en az kısıtlayıcı olan ve gerçekten bir kategori listesini temsil ediyor.
Sıra Ölçeği
Ordinal ölçekler, pazarlama araştırmalarında kullanılan tutum ölçen ölçeklerin en basitidir. Nominal bir ölçek rasgele sayılar içerebilirken, sıralı bir ölçekte her sayı bir sıra sırasını temsil eder. Sıralı bir ölçekte, ürünler veya nesneler belirli bir kategori içindeki önemlerine göre derecelendirilir. Örneğin, sıradan bir bira ölçeği, tercihinizi 1 ile 5 arasında sıralamanızı isteyebilir; burada 1, en çok sevdiğiniz tür, 5 ise en az sevdiğiniz kişidir. Böyle bir ölçek, verilen herhangi bir üründe en sevdiği sıralamaya çalışmaz, ancak rakip ürünlere karşı bir yelpazede derecelendirir.
Aralık Ölçeği
Aralıklı ölçekler aynı zamanda sıralama ölçeği olarak da bilinir, çünkü sıralı ölçeğin aksine, her nesneyi veya ürünü kendi ölçeğinde sıralamanız istenir. Bir aralık ölçeğinin bir örneği, 1'den 5'e kadar olan bir ölçekte belirli bir filmden ne kadar iyi keyif aldığınızı derecelendirmeniz istenirse, 1 hiç değildir ve 5 çok fazladır.
Oran ölçeği
Oran ölçeği bir aralık ölçeğine benzer, ancak bu soruların cevaplarının basit ve kesin olmayan bir başlangıç noktasına sahip olması dışında, genellikle sıfırdır. Oran ölçekleri, pazarlama araştırmasında yaygın olarak kullanılmamakta, ancak fiziksel bir ölçeği tanımlamak için kullanılmaktadır. Oran ölçekleri çoğu zaman, cevapların davalı sıfıra ne kadar uzak olduğunu tarif ettiği para, mil, boy ve kilo gibi şeyleri ölçmektedir. Oran ölçeği sizden yıllık gelirinizi veya evinizin kare görüntülerini doldurmanızı isteyebilir; burada keyfi bir ölçüm seçmek yerine, bir boşluğu dolduruyorsunuz.Verilerin tümü derlendiğinde ve cevaplarınız diğer katılımcılarla birlikte bir spektrum ortaya çıktığında ölçek olur.
