Kalite denetimleri, bir şirketin veya ürünün kalite standartlarını karşıladığından emin olmak için gözden geçirilir. Denetim amacıyla kullanılan kalite standartları, bir şirket veya Amerikan Kalite Derneği veya ASQ, Uluslararası Standartlar Örgütü veya ISO, Amerikan Ulusal Standartlar Enstitüsü veya ANSI, altı sigma kalite standartları ve askeri şartname veya milspec tarafından belirlenenleri içerir. Denetimler, denetçi türüne de bölünebilir. Denetimler, denetlenenler temelinde de sınıflandırılabilir: ürün, süreç, sistem.
İç denetimler
İç denetimler bir kuruluşun kendi kalite standartlarını veya sözleşmeye bağlı standartlarını karşılamasını sağlar. Buna ayrıca birinci taraf denetimi denir. İç denetimler, incelenen şirket için çalışan denetçiler tarafından yapılabilir. Ayrıca, kendi işlevlerini denetlemek için şirket tarafından işe alınabilirler. Ancak, denetçiler denetledikleri işlevden bağımsız olmalıdır.
Dış denetimler
Dış denetçiler bağımsız oldukları için denetledikleri şirketten ayrıdır. Denetlenen şirketin kalite standartlarını karşıladığından emin olmak için bir tedarikçi veya müşteri tarafından işe alınabilir. Askeri şartnamelere uygun olduklarını doğrulamak için hükümet tarafından denetlenebilirler. Dış denetimler, bu kuruluşlar için kalite standartlarında uzmanlaşmış kalite danışmanları tarafından yapılabilir. Tüm bu durumlarda, denetime dış denetim denir.
İkinci Parti Denetimleri
Denetlenen firma ile sözleşmesi olan bir firma tarafından yapılan dış denetimlere ikinci taraf denetimi denir. İkinci taraf kalite denetimi, denetimi yapan şirket tarafından yapılır.
Üçüncü Parti Denetimleri
Denetlediği firma ile sözleşmesi olmayan bir kuruluş tarafından yapılan dış kalite denetimlerine üçüncü taraf denetimi denir. Kalite standardında belgelendirmeyi sağlamak veya sürdürmek için üçüncü taraf dış denetim yapılabilir. Bağımsız bir denetçi tarafından yapılan bir üçüncü taraf denetimi, devlet sözleşmelerine hak kazanması için kanunen de uygulanabilir. Bir şirketin üçüncü taraf denetimi, kalite denetimini kendileri yapması durumunda, ikinci taraf denetimi olarak kabul edilecek bir tedarikçinin veya müşterinin talebi üzerine de yapılabilir.
Süreç Denetimleri
Bir süreç denetimi, belgelenen bir sürecin kalite standartlarına uygun olduğunu doğrular. Bu işlem bir üretim süreci veya hizmet süreci olabilir.
Ürün Denetimleri
Ürün kalite denetimi, fiziksel bir ürünün tasarım spesifikasyonlarını ve diğer kalite ölçümlerini karşıladığını doğrular. Ürün denetimleri fiziksel boyutların ölçülmesini, ürün testini veya yıkıcı testleri gerektirebilir. Bir ürün denetimi, ürünün kalite standartlarına uygun olduğunu doğrulamak için kullanılan kalibrasyon ve test ekipmanlarını kontrol etmeyi içerebilir.
Sistem denetimleri
Sistem denetimi, bir şirket tarafından kullanılan kalite sisteminin bir incelemesidir. Şirket tarafından kalite standartlarının nasıl ölçüldüğü ve karşılandığı bir gözden geçirmedir. Ürün kalitesini ölçmek için kullanılan prosedürleri, kusurların nasıl kaydedildiğini ve şirketin hatalı ürünün geçilmemesini nasıl sağladığını doğrular.
