Pazarlama, ürün yaratma ve müşterilere alma konusunda iş süreçlerini yönetir. Pratik açıdan, hedef pazarın değerini belirlemek ve iletmek için "pazarlama karmasının" Dört Pini (ürün, fiyat, yer ve tanıtım) kapsar. Altı pazarlama alanından her biri bu pazarlama karması içinde yer almaktadır.
Pazar araştırması
Pazar araştırması, insanların ne aldıkları ve neden aldıkları hakkında bilgi toplama, analiz etme ve yorumlamayı gerektirir. Pazar analizi, anketler, odak grupları ve ürün testi gibi araçlar, şirketlerin ürünleri için pazar belirlemelerine yardımcı olur, böylece pazarlama çabalarını ve dolarlarını satın alma olasılıkları yüksek olan hedef gruplara yönlendirebilirler. Pazar araştırması ayrıca, müşterilerin pazara girme konusunda karşılaştıkları olası engelleri de belirler ve bunları aşmanın yollarını önerir.
Marka Yönetimi
Marka veya ürün yönetimi, ürünleri kavramsallaştırmaya ve pazarlamaya yönlendirmeye adanmıştır. Marka yönetimi, pazar araştırması, araştırma ve geliştirme, üretim, dağıtım, reklam ve satış içerir.
Reklamcılık ve Halkla İlişkiler
Reklam, medyayı bir ürünün değerini iletmek için kullanır. Hem yaratıcı bir süreç hem de analitik bir süreçtir. Yaratıcı süreç, reklam kampanyalarını kavramsallaştırır ve reklamları tasarlar ve üretir. Analitik süreçler, reklamların etkinliğini ölçmek için reklamların yerleştirileceği ve metriklerin geliştirilip izleneceği en iyi medya kuruluşlarını tanımlar.
Halkla ilişkiler, reklamcılıkla yakından ilgilidir ancak ürünlere odaklanmak yerine, şirketin kamusal imajına odaklanır. Halkla ilişkiler mesajları şirketin değerlerini ve bu değerlere bağlılığı gösteren faaliyetlerini ve başarılarını bildirir.
tanıtım
Promosyon, toptancılar ve perakendeciler arasındaki ilişkileri kurar ve müşterileri bir ürünü satın almaya teşvik etmek için teşviklerden yararlanır. Teşvikler, indirimleri, örnekleri ve değer katan ve teklifi reddetmek için çok iyi yapan diğer araçları içerir.
Satış
Satış, müşteriye ürün alma işlemini yönetir. Müşterilerin satın almalarını sağlamak amacıyla müşterilere bir şirketin ve ürünlerinin kişisel satışlarını - satış temsilcisini - sunar ve ardından satın alma işleminin teslim edilmesini sağlar. İlişki kurma hayati bir satış işlevidir, çünkü bir şirketin var olan bir müşteriyi elinde tutmaya devam etmesinden daha az kaynak harcar.
Perakende
Perakendecilik, bir şirketin ürünlerini şirket ile son kullanıcı arasında gidip gelecek bir toptancı yerine doğrudan bir son kullanıcının önüne koyan bir satış işlevidir. Hangi ürün düzenlemesinin ve bir mağazada hangi dekorun ve atmosferin müşterileri satın almaya davet ettiği konusunda pazar araştırmalarından elde edilen bilgileri kullanan Merchandising, perakendeciliğin önemli bir yönüdür.
