İşletmeler, kendi ürünlerini rakiplerinden ayırmak için ürün farklılaştırma pazarlama stratejisini kullanırlar. 1980'lerden bu yana Apple Inc., ürünlerini diğer elektronik üreticilerinden ayırmak için ürün farklılaştırmasını başarıyla kullandı. MacIntosh ev bilgisayarlarından iPod müzik çalarlara ve iPhone ve iPad mobil cihazlarına kadar Apple, tüketici pazarının bir bölümünü hedeflemek ve ürünlerinin kalabalıktan öne çıktığını bildiren güçlü bir mesaj göndermek için farklılaşma stratejisini kullandı.
Ürün tasarımı
Ürün farklılaştırma stratejisinin önemli bir yönü, ürün tasarımından kaynaklanmaktadır. Farklı bir görsel stil sergileyen, farklı özellikler içeren veya yarışmanın önerdiklerinden farklı görevleri yapan ürünler. Apple, ürün tasarımını, şirketin kökeninden beri farklılaşma stratejisinin bir damgasını vurdu. Apple, iPod, iPhone ve iPad'i piyasaya sürdüğünde, ayırt edici, ikonik bir pakette bu kadar çok özelliği içeren benzer tüketici elektroniği ürünleri yoktu.
Fiyatlandırma stratejisi
Ürün farklılaştırma planlarındaki diğer bir faktör ise şirketin fiyatlandırma stratejilerinden kaynaklanmaktadır. Apple Computers kurucu ortağı Steve Jobs, yüksek kar marjlarını korurken, kalite seviyesine orantılı bir fiyatla birinci sınıf bir ürün yaratmaya çalıştı. En düşük fiyatlı Apple ürünleri sürekli olarak orta seviyeye düşmektedir, ancak müşteriler bu fiyatı kullanıcı deneyiminin yüksek kalitesi için ödemeye isteklidir. Bu fiyatlandırma stratejisi, daha düşük maliyetli cihazlar satan ve ince kar marjlarına karşı koymak için yüksek hacimlere dayanan emtia dizüstü bilgisayarlar, tabletler ve cep telefonları üreticilerine karşı durmaktadır. Apple sürümlerinin nispeten daha yüksek maliyeti, tüketicilere ürünleri için yüksek değer ve ayrıcalıklılık hissi verir.
Perakende satış
Apple'ın fiyat stratejisi, perakende elektronik pazarındaki farklılaşmasına kadar uzanıyor. Kullanıcılar bilgisayarları, tabletleri ve cep telefonlarını neredeyse her elektronik mağazasından satın alabilirken, Apple, büyük kutu perakendecilere sınırlı miktarda sağlayarak ve perakende çabalarını Apple Mağazalarına odaklayarak kendisini farklılaştırıyor. Üçüncü taraf perakendeciler için Apple, Walmart ve Best Buy gibi satış noktalarının Apple Mağazalarında bulunan fiyatların altında kalmasını önlemek için reklamı asgari bir fiyat politikası uygulamaktadır.
Marka sadakati
Apple, bir markaya bağlılığı geliştirmede en başarılı teknoloji şirketleri arasında yer aldı. Sadık Apple müşterileri en son iPhone'u satın almak, iTunes üzerinden müzik indirmek, en sevdikleri televizyon programlarını Apple TV'de izlemek ve iPad'lerinde oyun oynamak için sırada bekleyecekler. Şirketin marka sadakati oluşturma çabaları, Apple'ın kendisini Microsoft, Samsung ve diğer rakiplerinden farklı alanlarda farklılaştırmasını sağlamıştır.
Marka farklılaşması kavramı, Apple'ın elektronik cihazlar dünyasında sanal bir bölünme yaratmasına izin verdi: Apple cihazları ve diğerleri. Her yıl Apple'ın pazarda bir ayağa kalkmasını ve ürünlerini sayısız olmazsa olmaz listenin başında tutmalarına yardımcı olan bir ayrıcalık vizyonu yarattı.
