Amerika’nın çalışanları örgütlerinde iletişim talep ediyor. Dickinson College araştırmasına göre çalışanlar, yöneticilerinden aldıkları bilgilerin yalnızca% 64'üne inanıyor. Kurumlar, kararlarını veya planlarını çalışanlarına, yöneticilerine veya topluma, kendilerine uygun olan tüm iletişim tarzlarında bile, yeterince açıklamıyor. Şirketinizin iletişimini geliştirmek için kurumsal iletişim stillerini keşfedin.
biçimsel
Resmi iletişim, yönetim astlarıyla iletişim kurduğunda ortaya çıkan aşağı doğru iletişimi içerir. Aşağıya doğru iletişim, iş görevlerini ve beklentilerini, prosedürleri, geri bildirimleri ve alt ihtiyaç duyduğu diğer bilgileri içerebilir. Alt iletişim yönetim ile iletişim kurduğunda yukarı doğru iletişim oluşur. Yukarıya doğru iletişim, işle ilgili sorunları, politikaları, iş görevlerini ve prosedürlerini ve diğer çalışan sorunlarını keşfetmek için kullanılır. Yatay iletişim, çalışanlar veya yöneticiler kuruluştaki düzeylerindeki kişilerle sohbet ederken ortaya çıkar. Problem çözme ve görev koordinasyonu yatay iletişim ile gerçekleşir.
resmi olmayan
Çalışanlar ve yöneticiler tasarlanmamış kanallardan iletişim kurduğunda, bu gayri resmi iletişimdir. Kişisel çıkarlar ve sosyal sorunların tartışılması gayri resmi iletişimdedir. Bireyler kişisel görüşlerini bir kurum içindeki başkalarıyla paylaşabildiklerinde, şirkette çalışmak daha rahat olurlar. Gayri resmi iletişim, sınırsız ilerlemeye izin verilirse iş performansını etkileyebilir, çünkü bireyler işlerinden uzaklaşabilir. Resmi olmayan iletişim yerine gayri resmi iletişim kabul edilmemelidir.
Dahili ve harici
İletişim, şirket içinde veya bir şirket içindeki belirli bir departmana veya şirket veya departmanın dışına yönlendirilebilir. İç iletişim, iş görevleri, performans değerlendirmeleri veya iç raporlar gibi şirkete özel iletişimi içerecektir. Dış iletişim, tedarikçileri, müşterileri, hissedarları veya toplumu içerir. Dış iletişim, sarf malzemesi siparişini, sevkiyat siparişlerini veya müşterilere pazarlamayı, hissedarlara yıllık raporlar göndermeyi ve pazarlama veya halkla ilişkiler faaliyetlerini içerir.
Diğer formlar
Kuruluşlar içindeki kuruluşlar ve bireyler savunmacı veya savunmacı olmayan bir şekilde iletişim kurabilir. Gruplar veya kitlelerle konuşmaktan sorumlu olacaklar. Bireyler sözlü ve sözsüz olarak yüz ifadeleri, duruşlar veya yazılı kelimeler yoluyla iletişim kurarlar. İletişim sesli posta, e-posta, mektuplar, notlar, raporlar, bültenler veya yüz yüze görüşme yoluyla yapılabilir.
