İşyerinde iletişim, işinizi yapabilir veya bozabilir. Aslında, etkili iletişimi olan kuruluşların çalışan devir hızlarının düşük olması yüzde 50 daha muhtemeldir. Bir yönetici veya işletme sahibi olarak, hedeflerinizi ve bu hedeflere ulaşmak için gereken adımları net bir şekilde iletebilmeniz gerekir. Aynı zamanda, açık fikirli olmanız ve ekibinizin söylediklerini dinlemeniz önemlidir. Artan verimlilik ve iş performansı, çalışan bağlılığı, daha fazla gelir ve daha az iş yeri çatışması iş dünyasında iletişimin birçok yararından sadece birkaçıdır.
Çalışan Moralini Geliştirin
İşyerinde iyi iletişim, çalışanların moralini ve katılımını artırabilir. Şaşırtıcı bir şekilde, şirketlerin yalnızca yüzde 14'ünde stratejilerini ve hedeflerini anlayan çalışanlar bulunuyor. Ayrıca, çalışanların yüzde 60'ı üstlerinden yeterince geri bildirim almadıklarını söylüyor.
Etkili iletişim becerilerinin birincil yararlarından biri, ekibinizi ve gereksinimlerini daha iyi anlayabilmenizdir. Çalışanlarınız onları dinlediğinizi ve onlarla ilgilendiğinizi biliyorsa, daha iyi performans gösterecek ve yardımcı olmak için daha fazla motive olacaklar. Takımınızı dinlemek için zaman ayırın ve zirvede çalışması için neye ihtiyaç duyduğunu öğrenin. Düzenli olarak geri bildirim sağlayın ve her projeye katılın. Çalışanlarınıza görüşlerine önem verdiğinizi gösterin ve fikirlerinizi beyin fırtınası yapmaya teşvik edin.
Çalışan Sadakatini Artırın
Takdir eksikliği, insanların yüzde 79'unun işini bırakmasının nedenidir. Çalışanlarınıza ne kadar değer verirseniz verin, onlara söylemeden asla bilemezler. İşyerinde iletişimin faydalarından biri, çalışanların sadakatini ve bağlılığını arttırmaya yardımcı olabilir. Diğer yandan iletişim eksikliği, hayal kırıklığına neden olabilir ve çalışanlarınızın güvensiz ve isteksiz hissetmelerine neden olabilir.
Ekibinizden ne beklediğiniz ve hangi politikaları izlemeleri gerektiği konusunda net olun. Zorlu çalışmalarını olumlu geribildirim veya küçük teşviklerle ödüllendirin. Endişelerini ve acı noktalarını sorun ve bir şeyler yapın, yeni ekipman sağlayıp sağlamadıklarını, bir gün izin almalarını veya daha esnek bir çalışma programı uygulamalarını sağlayın.
İyi anlaşılsın
İletişim becerilerinin faydaları daha mutlu, daha üretken bir ekibin ötesine geçiyor. Eğer gerçek bir emlakçıysanız, müşterilerinizi anlamak ve hayallerindeki evi bulmalarına yardımcı olmak için bu becerilere ihtiyacınız var. Bir tıp uzmanıysanız, hastalarınızla etkili bir şekilde konuşmanız çok önemlidir, böylece tedavi seçenekleri hakkında bilinçli bir karar verebilmeleri için. Bir web tasarımcısı, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan web siteleri oluşturmak için güçlü iletişim becerilerine ihtiyaç duyar.
Etkili iletişim, daha güçlü müşteri ilişkilerine dönüşür. Sektörünüz ne olursa olsun, kendinizi anlamanız ve başkalarını anlamanız önemlidir. Bu size rekabet üstünlüğü sağlayacak ve gelirinizi artıracak.
İletişimin Faydalarını Yırtın
Girişimci, CEO veya serbest çalışan olsanız da, iletişim becerilerinizi geliştirmeye odaklanın. Müşterilerinizi ve çalışanlarınızı yakından dinleyin ve ne söyleyeceklerine ilgi gösterin. Sözlerinize, beden dilinize ve jestlerinize dikkat edin.
Dilinizi basit ve jargondan uzak tutun, böylece herkes mesajınızı anlayabilir. Çalışanlarınızı işbirliği yapmaya ve bilgi alışverişinde bulunmaya teşvik edin. Çalıştaylar, inovasyon yarışmaları ve çalışan takdir partileri gibi iç iletişimi geliştirmeye yardımcı olacak etkinlikler düzenleyin. Aynı zamanda, geri bildirim için kanallar sağlayın ve ekip üyelerine fikirlerini paylaşma şansı verin.
Çok yetenekli iletişimciler yaşamda ve kariyerlerinde daha başarılılar. Başkalarını motive etme ve onları meşgul tutma, mesajlarını hedef kitlelerine ulaştırma ve daha fazla anlaşma yapma yetenekleri vardır. Etkili iletişim, müşteri memnuniyetini artırabilir, iş performansını artırabilir ve daha güçlü ortaklıklar oluşturabilir.
