Faks gönderme veya alma ile ilgili sorunlar yaşarsanız, sorun gidermede ilk adım faks hattınızı kontrol etmektir. Bu makaledeki adımlar, sorunu gidermek için adım adım yol gösterecektir. Sorun faks hattınızla değilse, sorun faks makinesinin kendisinde olabileceğinden bir servis araması yapılması gerekebilir.
İhtiyacınız olacak ürünler
-
Telefon
-
Size bir test faksı gönderecek ve bir test faksı alabilirsiniz.
Telefon hattının doğrudan faks makinesinin arkasındaki "LINE IN" bağlantı noktasına takılı olduğundan emin olun. Birçok faks makinesinde birden fazla telefon hattı jakı vardır. Hattın doğru girişe takıldığından emin olmak sorunu çözebilir.
Duvardaki prize bir telefon takın. Hat faks makinesindeki uygun prize takılıysa, hattı duvardan çıkarın ve bir telefona bağlayın.
Telefonun alıcısını kaldırın ve çevir sesini dinleyin. Çevir sesi yoksa, telefon hattı sorunudur. BT departmanınıza veya telefon servis sağlayıcınıza servis araması yapmak, sorunu çözmelidir. Çevir sesi varsa, bir sonraki adıma geçin.
Bir test faksı gönderin. Bildiğiniz bir faks numarasını kullanın veya sınama faksı gönderme hakkında bilgi için bu makalenin referans bölümüne bakın. Gönderildikten sonra, faksın teslim edilip edilmediğini görmek için sınama faksı gönderdiğiniz kişiyle iletişim kurun. Teslim edilmediyse, büyük olasılıkla faks makinesinin kendisinde bir sorun vardır. Başarıyla sağlandıysa, bir sonraki adıma geçin.
Faks makinenize bir test faksı gönderin. Yine, bir arkadaş ya da iş arkadaşı kullanarak, faks makinenize faks göndermelerini isteyin. Faks düşük kalitede faks almıyorsa veya üretmiyorsa, sorun büyük olasılıkla faks hattınızda değil, faks makinenizdedir.
