Ürününüz sizin işletmenizdir, bu nedenle mümkün olan en iyi ürünü ürettiğinizden ve sattığınızdan emin olmalısınız. Bunu yapmak strateji, zaman ve para yatırımı ve kaliteye bağlılık gerektirir. Kalite kontrol herhangi bir işin parçası olmalıdır. Sattığınız ürünün olabileceği en iyi şey olmasını sağlamaya yardımcı olur. Ayrıca satılan her ürünün aynı olmasını sağlar, böylece performansta hiçbir değişiklik olmaz.
Kalite Kontrol Nedir?
Kalite kontrol, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin uygunluğunu sağlamanıza izin veren bir işlemdir. Doğru özellikleri ve kalite kriterlerini karşıladığından emin olmak için bir ürünü veya hizmeti incelemek ve test etmek için kullanılır. Kalite kontrol testleriyle kalite denetçisi ürünleri, süreçleri ve diğer göstergeleri istatistiksel analiz ve örneklemeyi kullanarak analiz eder. Kalite kontrol sadece ürünün kendisini değil aynı zamanda üretilme, depolanma ve taşınmasını da izler. Bir ürünün kalite standartlarına uygunluğu bulunmadığında, kusurlu olduğu kabul edilir. Bazı kalite kontroller isteğe bağlıdır, ancak bazen eyalet ve federal yönetmelikler için kalite kontrol kayıtları tutulmalıdır.
Kalite Kontrol Araçları
Kalite kontrolüne birçok yaklaşım var. Kullandığınız tip, özel ürününüze bağlıdır ve herhangi bir kalite kontrol incelemesi başlamadan önce belirlenmelidir. Aşağıdakileri içeren yedi birincil kalite kontrol aracı vardır:
- Kontrol listeleri. En temelde kalite kontrol, ürününüzü üretmek ve satmak için zorunlu olan öğelerin listesini kontrol etmenizi gerektirir.
- Kılçık diyagramı. Bu görsel, malzeme, makine, yöntem veya insan gücü gibi belirli bir soruna neyin yol açtığını belirlemek için yararlıdır.
- Kontrol grafiği. Bu, işlemlerin kontrolleri kullanarak tarihsel olarak nasıl değiştiğini görmenize yardımcı olur. Grafik problemleri olduğu gibi bulmanıza ve düzeltmenize, bir dizi sonucu tahmin etmenize ve varyasyonları analiz etmenize yardımcı olur.
- Tabakalaşma. Tüm faktörlere birlikte bakmak yerine, katmanlaşma verileri ayırır, böylece kalıpları ve belirli problem alanlarını tanımlayabilirsiniz.
- Pareto şeması. Bu tür çubuk grafik, sorunların ve nedenlerin görsel olarak analizini sağlar, böylece en önemli konulara odaklanabilirsiniz.
- Histogram. Hataların ne sıklıkta gerçekleştiğini gösteren frekans dağılımlarını tanımlamak için çubuklar kullanan yaygın bir grafik.
- Dağılım diyagramı. Bilgileri bu grafik üzerinde iki eksen boyunca çizmek, değişkenler arasındaki ilişkileri görsel olarak tanımlamaya yardımcı olabilir.
Bir kalite kontrol müfettişi, iyileştirmelerin nerede yapılabileceğini belirlemek için bir ürün veya hizmetin tam bir analizini yapmak için mevcut araçlardan veya yöntemlerden birini veya birkaçını kullanır. Bir müfettiş, genellikle hangi yöntemi kullanacağını ve nasıl düzgün kullanacağını bilmek için eğitim alır.
Dahili ve Harici Kalite Kontrolü
Ürettiğiniz ve sattığınız ürüne bağlı olarak, iç veya dış kalite kontrol denetimlerini tercih edebilirsiniz. Sisteminizi kontrol etmek için bir şirket içi protokol kurarsanız, buna iç kalite kontrolü denir. Ekipmanın rutin kontrolünden, bir iş arkadaşının başka bir çalışanın veri analizini veya çalışma standartlarını ve kontrollerini düzenli olarak kontrol etmesini içerebilir. İç kalite kontrol önlemlerinin gerektiği gibi güvenilir ve gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğine karar vermek genellikle yönetime bağlıdır.
Ürünler veya veriler, şirketinize bağlı olmayan bir dış işletmeye gönderildiğinde, bu harici kontroldür. Dış kontrolün bir örneği gıda üretimidir. Bir gıda şirketi, kendi laboratuvarında ürettiği bir gıda maddesinin besin değerini veya raf ömrünü rutin olarak analiz edebilir, ancak sonuçları doğrulamak için aynı gıda maddesi aynı zamanda bir dış laboratuvara da gönderilir. Üçüncü bir tarafça yapılan bu doğrulama, Gıda ve İlaç İdaresi etiketlemesi elde etmek ve FDA'ya gıda şirketinin üretim yöntemlerinin sağlam olduğunu kanıtlamak için önemlidir.
