Motivasyon bir insanın içinde bir şeyler yapma isteği olabilir. İş yerinde olan kişi ise, işverenler, üstün performans göstermeleri için motive olmalarını bekleyebilirler. Motive olmak işyerinde yüksek üretkenliğe yol açabileceğinden, psikoloji alanındaki bazı profesyoneller (insanların nasıl davrandıklarının incelenmesi) motivasyon üzerinde çalışmış ve çalışanların nasıl motive edildiğini açıklamak için çeşitli teoriler geliştirmiştir. “İstek” ve “arzu” gibi sözler, harekete geçme gerekçesine benziyorsa, işverenlerin motivasyon ve yüksek veya düşük verimlilikle ilişkisi hakkında daha fazla bilgi sahibi olmaları gerekebilir.
Abraham Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi
Davranış bilimci Abraham Maslow'a göre, insanları motive eden beş ihtiyaç düzeyi var. Onlar temel olan ve yiyecek ve barınaklarla ilgili olan psikolojik ihtiyaçlardır; onları fiziksel ve duygusal zararlardan koruyan güvenlik ihtiyaçları; aidiyet arzusundan kaynaklanan sosyal ihtiyaçlar; yerine getirilmesi ve yaratıcılık ile ilgili olması gereken başarılar ve kendini gerçekleştirme ihtiyaçları için tanıma gelen saygı ihtiyaçları. Ek üç aranmadan önce ilk iki ihtiyacın karşılanması gerektiği söylenebilir. Örneğin, bir çalışan bir eve hacizden geçiyorsa, odak iş yerinde olağanüstü performans için tanınmak yerine, evi aile için kurtarmaya odaklanabilir.
B.F. Skinner'ın Operant Koşullandırma Teorisi
Amerikalı bir psikolog B.F. Skinner'a göre, dört müdahale stratejisi bir kişinin davranışını değiştirebilir. İlk strateji, kişi karşılığında iyi bir şey aldığında davranışı teşvik eden pozitif güçlendirmedir (örneğin, mükemmel katılım bir güne yol açabilir). İkinci strateji, hoş olmayan bir cevabın ortadan kaldırılması yoluyla iyi davranışı teşvik eden olumsuz bir pekiştirmedir (örneğin, zamanında işte gelmek sözlü kınamaları ortadan kaldırır). Üçüncü strateji, davranışa çok nahoş bir yanıt veren cezadır (örneğin, performansı iyileştirmeyi reddetmek olası iş kaybına yol açar). Dördüncü strateji, bir takviye sağlayarak davranışı caydıran neslin tükenmesidir (örneğin, çalışan yeni bir araba hakkında övünmek istemektedir, ancak kimse övünmeyi onaylamaz).
J. Stacy Adams Eşitlik Teorisi
Davranış psikoloğu J. Stacy Adams'ın özsermaye teorisi, iş çıktılarına karşı iş girdilerini ölçen çalışanlardan biridir. Örneğin, bir çalışan tazminat oranının tamamladığı iş miktarına eşit olduğuna inanıyorsa, algı adil bir ticarettir. Çalışan, aldığı ücret oranından daha fazla işe girdiğine inanıyorsa, bir dengesizlik algısı var. Adams’a göre, bu durum, davranışlarda moral bozukluğu (gecikme, hataların artması) ve işteki ilgi kaybına neden olabilir.
