Dünyanın her yerindeki şirketler - büyük ve küçük - işletme kaynakları planlama sistemlerini kullanır. ERP sistemleri bir şirketin diğer veri sistemlerinin bir kısmını veya tamamını bir sisteme entegre etmesine izin verdiği için, ERP şirket kaynaklarını daha verimli kullanır. Doğru uygulandığında, bir ERP sistemi bir şirkete sayısız avantaj sağlar.
Operasyonel Faydalar
MRP II’nin büyümesi olarak, şirketler geleneksel olarak envanter yönetimi süreçlerini geliştirmek ve üretim ile muhasebe arasındaki iletişimi kolaylaştırmak için ERP sistemlerini uyguladılar. Bir ERP sisteminin doğru şekilde uygulanması ve kullanılması birçok operasyonel fayda sunar. Stoktaki düşüş doğrudan malzeme maliyet avantajı sağlar. Ek olarak, stokların azalması, azaltılmış kullanım ve insan gücü gerektirir. Azalan stoklar işçilik ve ekipman / malzeme taşıma maliyetlerini de azaltır. Diğer operasyonel faydalar arasında bilgilerin daha hızlı işlenmesi ve departmanlar, bölümler ve coğrafyalar arasında daha iyi iletişim yer almaktadır.
Stratejik Planlama Faydaları
ERP sistemleri şirketlerin verilere gerçek zamanlı olarak erişmelerini sağlar. Veriler hazır olduğundan, bir şirketin daha çevik hale gelmesini ve süreçlerini ve işlemlerini şirketin stratejik hedefleriyle aynı hizaya getirmesini sağlar. Örneğin, bir şirketin organizasyonu boyunca envanteri azaltmak için stratejik bir hedefi vardır. Şirket ERP sisteminden gerçek zamanlı veri aldığı için satış eğilimlerini değerlendirebilir. Bu, şirketin talebi karşılamak için yeni envanter satın almak ya da oluşturmak yerine ihtiyaç duyduğu yerde envanteri taşımasını sağlar.
Veri Faydaları
Bir ERP sistemi uygulamanın operasyonel olmayan başlıca faydalarından biri, verileri düzene sokma kabiliyetidir. ERP sistemlerinden önce, birçok şirket, çeşitli bilgisayar dillerinde, envanter, muhasebe, müşteri hizmetleri ve satış ve tahminleri yöneten çok sayıda veritabanına sahipti. Bu veritabanları birbiriyle bağlantılı ve çoğu zaman bir veritabanı doğru bilgilerle güncellemek için diğerinden gelen girdilere dayanıyordu. ERP sistemleri, verilerin hepsini olmasa da, birden fazla departmanın erişebildiği merkezi bir veritabanına aktardı. Bu tek kaynaklı veri deposu, veri yedeklemesini azalttı, bilgi işlem sürelerini arttırdı ve yönetimin daha hızlı ve daha iyi bir hassasiyetle kritik bilgiler elde etmesini sağladı.
Müşteri Hizmetlerinin Avantajları
ERP’nin faydalarının çoğu, en önemli faydasını sağlar: artan müşteri hizmeti seviyeleri. Bir müşteri daha doğru verilere daha hızlı erişebildiğinde, müşteri hizmetleri genellikle yükselir. Örneğin, daha zamanında ve doğru envanter bilgisi, daha düşük stok oranlarına neden olur ve yönetimin değişen piyasa koşullarına daha hızlı tepki vermesini sağlar. Bir ERP sisteminin başarılı bir şekilde uygulanmasından sonra, siparişler daha hızlı ve doğru bir şekilde gönderilir, müşteri hizmetleri personeli müşterilere daha iyi bilgi verebilir ve şirket tüketici alış alışkanlıklarındaki değişikliklere daha hızlı yanıt verebilir.
