Şirketler, iç prosedürlerine uyulmasını sağlamak için iki tür denetim kullanır: operasyonel ve finansal. Temizlik sektöründe operasyonel denetimler, oda ve tesislerin temizliği ile ilgili kurallara uyulmasını sağlar. Personelin de bu kuralları takip etmesini sağlamak için güvenlik önlemleri de test edilmelidir. Operasyonel denetim testleri, temizlik gereksinimlerine ve temizlenmekte olan tesislere bağlı olarak değişebilir. Mali denetimler, temizlik operasyonlarına harcanan parayı test eder.
Denetim İşlemleri
Operasyonel temizlik denetimleri, temizlik personeli için yazılı prosedürleri gözden geçirerek başlar. Bu prosedürler daha sonra prosedürlerin takip edilip edilmediğini belirlemek için yakın zamanda temizlenmiş bir odadan takip edilir. Temizlik personeli, prosedürleri ne kadar iyi bildiklerini belirlemek için denetçiler tarafından da test edilebilir. Denetçiler, prosedürlerde bulunan eksikliklere bağlı olarak prosedürlerde değişiklikler önerebilirler.
Daha büyük ölçekli operasyonel denetimler, nasıl temizlendiklerini ve temizlik personelinin her bir görevi iyice ve tutarlı bir şekilde tamamlayıp tamamlamadıklarını belirlemek için çeşitli tesisleri veya odaları test edecektir. Temizlik personeli ayrıca, her çalışanın odayı veya tesisi nasıl temizlediğini belirlemek için temizlik görevlerinde döndürülebilir; Temizlik yöntemlerindeki farklılıklar, personelin şirket tarafından doğru şekilde eğitilmediğini göstermektedir.
Kat hizmetleri şirketleri ve personeli, 5S temizleme yöntemini kullanabilir, bu da sıralama, düzeltme, tarama, standartlaştırma ve sürdürme anlamına gelir. 5S yöntemi altındaki her adım, temizlik personelinin temizlenmekte olan tesislere bağlı olarak uyması gereken belirli kuralları içerir. Bu tür temizleme yöntemini incelerken, her adımın temizlik personeli tarafından takip edildiğinden emin olmak için her adım denetlenir.
Kat hizmetleri denetimlerinin mali bölümleri, kat hizmetleri personeli için gerekli malzemelere ne kadar para harcandığını belirler. Denetimler, bu eşyalar için hırsızlık olmamasını sağlamak için temizlik malzemelerinin satın alınmasında kullanılan prosedürleri test eder. Tedarik siparişlerini kimin onayladığını ve bunları şirkete kimin aldığını belirlemek için satınalma siparişleri gözden geçirilecektir. Bu prosedürlerdeki aksaklıklar hırsızlığın sahtekâr çalışanlar tarafından gerçekleşmesine izin verebilir. Denetçiler ayrıca uygun olmayan temizlik prosedürleri nedeniyle oluşturulan tüm tamir faturalarını da gözden geçireceklerdir; bu miktarlar, genel gider maliyetlerini artırarak, temizlik şirketini olumsuz yönde etkilemektedir.
