Her işletmenin refahına yatırım yapan bir topluluk vardır. İş dünyasında menfaat sahipleri, şirketin ürün ve hizmetlerinden yararlanan ve politika ve uygulamalarından etkilenen bu çeşitli taraflardır. Sahipler, yatırımcılar ve çalışanlar gibi iç paydaşlar aktif olarak ticari faaliyetlere katılır veya eşitlik sahibi olarak oyunda cilde sahip olurlar. Müşteriler, satıcılar ve bankalar gibi dış paydaşlar, ticari faaliyetlere sahiplerden çok ortak ortaklar olarak katılırlar. Şirkete bağlanırlar, fakat daha ağır yatırımlara sahip aile yerine ortak çıkarları olan yabancılar gibi.
İpuçları
-
Dış paydaşlar, işletmenizle ortak çıkarları olan bireyler, işletmeler veya kuruluşlardır. Müşterileri, satıcıları ve tedarikçileri içerebilir.
Dış Paydaş Tanımı
Dış paydaşlar, işletmenizle ortak çıkarları olan bireyler, işletmeler veya kuruluşlardır. Müşteriler, işletmenizin sağladığı mal ve hizmetlerden yararlanır ve bu tekliflere onlar için ödeme yapacak kadar değerlidir. Dış durumlarına rağmen, müşteriler özellikle bir şirket hayat kurtaran bir tıbbi cihaz veya hayat değiştiren bir sanat eseri gibi paha biçilmez bir şey sağlarsa, bir işletmeyle derinden meşgul olabilir. Satıcılar ve tedarikçiler de dış paydaşlardır. Ürünlerini veya hizmetlerini şirketinize sattıklarında geçim kaynakları, başarınıza ve sağladıkları gereksinime duyulan ihtiyaçlara bağlıdır. İşinize borç veren bankalar dış paydaşlardır çünkü faaliyetleri borçlu olduğunuz parayı geri ödeme kapasitenizden yararlanır.
İç Paydaşların Tanımı
İç paydaşlar, doğrudan işletmenize bağlı olan ve başarılarından veya başarısızlıklarından dolayı maddi olarak fayda sağlayan veya zarar gören kişiler ve kuruluşlardır. Sahipler varlıklarını riske sokar ve çoğu zaman güçlü bir duygusal yatırım yaparlar. Çalışanlarınızın çıkarları, işinizle de benzer şekilde yakından ilişkilidir. Bu çalışanlar çoğunlukla ayrıldıklarında ve yalnızca bir maaş ödemesi için çalışsalar bile, hayatta kalma süreleri, şirketinize zaman ve çalışmaları için yeterli para kazanma yeteneğine bağlıdır. Mülk sahipleri gibi, yatırımcıların da kar, zarar ve devam eden büyümenizde finansal bir payı vardır.
Nişan Seviyeleri
Bir şirketin iç ve dış paydaşları arasında yaygın olarak kullanılan bir ayrım, iç paydaşların bir işle içsel olarak bağlantılı olduğunu, dış paydaşların daha rahat bir şekilde katılımda bulunduğunu göstermektedir. Bu genellikle böyle olsa da, yönetim kurulu boyunca pek doğru değil. Birkaç hisse senedine sahip olan ve yönetim kurulu seçimlerinde oy kullanma zahmetine girmeyen bir yatırımcı iç hissedardır, ancak uzun vadeli bir müşteriden daha az meşgul olabilir. Kickstarter gibi kitle fonlaması kampanyaları, müşterilerinize ve topluluğunuza, ürün ve hizmet satın almanın ötesine geçen yollarla işinize finansal olarak katılma fırsatı sunar. Her ne kadar bu katkı sağlayanlar hala dış paydaş olsalar da, çıkarları ve taahhütleri iç paydaşlarınkine benzeyebilir.
