Olağanüstü müşteri hizmetleri bir iltifatı hak ediyor. Her zaman sözlü olarak teşekkür edebilir ve hizmet sırasında iltifat ederken, resmi bir iltifat izleyerek yönetimin seçkin müşteri hizmeti sunan çalışanı ödüllendirmesini sağlar ve çalışanlara çalışmalarının takdir edildiğini bilmenin memnuniyetini verir. İltifatın çalışanın yönetimine veya şirketin başına yönlendirilmesi veya kamuya duyurulması, şirketi hizmet kültürüne devam etmeye teşvik eder.
İltifatınızı yazılı olarak yazın. Bir e-posta veya mektup iltifatın şirket genelinde paylaşılmasını sağlar.
İltifatın hizmeti sağlayan çalışana veya doğrudan patronuna hitap edin. Müşteri hizmetini veren çalışanın yöneticisinin adını öğrenmek için zaman ayırırsanız, onlara iltifat etmek, çalışanlarının performansını tanımalarını sağlar.
Müşteri hizmetini neyin bu kadar seçkin kıldığına dair özel örnekleri belirtiniz. Çalışanın size yardımcı olmak için öğle tatilinde kalıp kalmayacağı veya stokta kalmamış bir öğeyi izleyip izlemediği, size tam olarak yardımcı olmak için yaptıklarını açıklayın.
İltifatınızı şirketin CEO'su veya başkanına iletin. Doğrudan bir kopyasını gönderirseniz iltifatınızın daha büyük bir potansiyel etkisi vardır.
Yerel Better Business Bureau ile iltifat edin. Better Business Bureau, mükemmel müşteri hizmetleri gibi iyi iş uygulamaları sergileyen şirketleri tanır.
Arkadaşlarına söyle. Şirketi veya bireyi arkadaşlarınıza tavsiye etmek işlerini artırır ve iltifatlarınızı çevrimiçi bir inceleme sitesi aracılığıyla ya da sadece arkadaşlarınıza ve komşularınıza söyleyerek övgülerinizi paylaşmak büyük bir fark yaratır.
